Responsable marketing client f/h

Responsable Marketing Client F/H

publié le 20/01/2025


L’entreprise

Créée en 1986 à l’initiative de mutuelles de la Fonction publique, la Banque Française Mutualiste a pour vocation d’accompagner l’ensemble des agents du secteur public dans leurs projets de vie, en leur proposant des solutions bancaires dédiées. Elle compte aujourd’hui 1.2 million de clients. Ses offres sont distribuées via les 1 800 agences SG, son partenaire historique.


Ses valeurs

Nos actions, guidées par nos valeurs issues de notre héritage mutualiste telles que : la responsabilité citoyenne, la solidarité, l’éthique et le respect de la personne, répondent aux enjeux du secteur public d’aujourd’hui et de demain.

La Direction Marketing Communication recrute dans le cadre d’un remplacement de congés maternité son nouveau :

Responsable Marketing Client F/H


Vos missions

Rattaché(e) à la Directrice Marketing et Communication de la Banque, vous accompagnez la dynamique commerciale grâce à nos offres et à l’amélioration de nos actions de Marketing Clients et vous contribuez au développement de nouveaux canaux de distribution.

Vous aurez à cœur de :

* Manager et accompagner l’équipe de chefs produits Marketing et de la chargée de Marketing opérationnel (3 collaborateurs) ;
* Être le référent Marketing Clients auprès de l’interne et des partenaires et à ce titre vous :
o Accentuez la visibilité de l’offre BFM auprès de nos partenaires pour favoriser l’équipement et le multi-équipement
o Définissez et mettez en place un plan de conquête, de fidélisation, et de multi-équipement auprès de nos clients directs
* Accompagner et piloter des projets Marketing et certains chantiers du plan Stratégique 2027 ;
* Assurer un suivi budgétaire rigoureux ;
* Suivre les outils de reporting et indicateurs de performance visant à piloter la stratégie ;
* Analyser l’activité Marketing afin de proposer, le cas échéant, les actions correctives et formuler des recommandations ;


Votre profil

Vous démontrez pour cela :

* Une expérience minimum de 10 années en Marketing Clients et une capacité à construire et mettre en œuvre rapidement un programme relationnel clients
* Une vision transversale des outils marketing - notamment l'environnement CRM Microsoft et brique Marketing Automation Salesforce - et une très bonne connaissance de la gestion de projets ;
* Un fort leadership et un sens des responsabilités, vous permettant de relever des nouveaux défis tout en fédérant votre équipe.


Savoir être :

* Savoir-être
* Polyvalence
* Adaptabilité
* Rigueur
* Analyse
* Synthèse
* Autonomie
* Orienté business et résultats


Nos avantages

* Une politique des développement des compétences forte
* Une Entreprise à taille humaine avec une polyvalence des missions et une capacité d’évolution
* Une Entreprise en transformation avec une organisation agile et qui se repense régulièrement
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