Responsable marketing et commercial f/h

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

Dans le cadre d’un remplacement, Keolis recherche son futur Responsable Marketing et Commercial F/H qui sera rattaché(e) au directeur de la filiale et membre du comité de direction.

Le poste est basé à Villefontaine (38).

Le Marketing chez Keolis, c’est:

* Exercer un métier concret qui a du sens avec un impact direct sur le quotidien et la qualité de vie des habitants des territoires;
* Concevoir et promouvoir des solutions de mobilité adaptées aux besoins des clients voyageurs;
* Bénéficier d’une culture marketing innovante;
* Collaborer au sein d’une communauté dynamique avec des perspectives d’évolutions variées au sein du Groupe.

Membre du comité de direction de la filiale, vous définissez et pilotez la mise en œuvre de la politique marketing et commerciale dans un objectif de satisfaction client, d'accroissement de la fréquentation et des recettes, dans le respect de la réglementation, des engagements contractuels, des politiques et procédures du Groupe.

Vos principales missions sont:

* Réaliser des études pour mieux connaître le marché et les clients du réseau;
* Concevoir et faire évoluer l’offre de l’ensemble des mobilités du réseau Ruban;
* Définir la stratégie de communication des mobilités Ruban en lien avec l’Autorité Organisatrice;
* Concevoir et diffuser l’information voyageurs multi-canal (print, digital…) et animer les réseaux sociaux;
* Définir la stratégie marketing et commerciale des mobilités Ruban;
* Construire les plans d’actions commerciaux;
* Suivre et déployer une démarche d’écoute client pour veiller à leur satisfaction;
* Manager une équipe de 8 personnes;
* Suivre et analyser les indicateurs de performances;
* Assurer le reporting mensuel, quadrimestriel et annuel pour la collectivité.

Profil recherché:

* Bac +4/5 (marketing, ingénieur, transport, commerce);
* Expérience minimum de 5 ans dans le secteur des transports de voyageurs;
* Compétences managériales reconnues;
* Connaissances en stratégie marketing et aisance avec les outils digitaux;
* Motivé(e), curieux et dynamique;
* Maîtrise du pack office (word, excel, powerpoint) est requise;

Ce que nous avons à vous offrir:

* Une mutuelle, des RTT, des tickets restaurants, un 13e mois
* Une prime variable sur objectif

Pourquoi nous rejoindre?

En intégrant le Groupe Keolis, vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux.

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.

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