Embarquez avec Start PeopleNous recrutons des CONSEILLERS RELATION CLIENTS (H/F) pour l'un de nos clients qui est à l'écoute des attentes de ses collaborateurs et qui permet à chacun de se développer et s'épanouir dans cette entreprise. Leader dans l'industrie, cette entreprise sert une grande variété de clients dans des secteurs aussi divers que l'aéronautique, la santé à domicile, l'alimentation ou encore l'électronique. CONSEILLER RELATION CLIENT DEBUT 09/12 (H/F)
Rattaché hiérarchiquement au responsable relation client du pôle santé à domicile auquel vous serez affectés, Vous aurez pour objectif d'assurer la prise en charge téléphonique des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, ou équipement médicaux. Vous aurez pour missions : Assurer la prise téléphonique aux appels des clients, prescripteurs et patients ; Traiter les demandes entrantes des différents canaux (téléphone, mails, extranet);Génération des renouvellements d'ordonnances; Envoi des commandes de réapprovisionnement sur les dossiers patients; Planification des interventions de dépannage, livraisonsVous serez en relations en interne avec :Les équipes de santé et planification, Les managers et responsable de la relation client, Les équipes opérationnelles (intervenants, prestataires)En externe : Patients, Professionnels de santé, Pharmacie, EHPAD Infos clés : CONTRAT 35H/SAMPLITUDE HORAIRES : 8h/19h (à définir selon planning)Travail un samedi par mois Possibilité de télétravail 2 jours/semaine après formationTaux horaires : 13.85 + Tickets restaurantsPrime de transport mensuelle
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