Responsable de la mission stratégie accueil- contrôle de gestion- mdra - attractivité- h/f

Responsable de la mission Stratégie Accueil- Contrôle de gestion- MDRA - Attractivité- H/F

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* Fonction publique : Fonction publique de l'État
* Employeur : DDFIP Alpes-Maritimes
Direction départementale des Finances publiques des Alpes-Maritimes, 15, bis rue Delille, 06000 Nice
* Localisation : Alpes Maritimes (06), France
* Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
* Expérience souhaitée : Confirmé
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) : Non renseigné
Afficher la rémunération pour les fonctionnaires
* Catégorie : Catégorie A+ (Encadrement supérieur - Autres emplois fonctionnels)
* Télétravail possible : Oui

Le responsable de mission est placé sous l’autorité directe du Directeur Départemental et encadre plusieurs missions.

1. Pilotage et animation de la stratégie Accueil départementale et de la relation usagers
Vous veillerez à la réalisation des objectifs départementaux en lien avec la relation usagers :
- pilotage d’un cadre référent départemental relation usagers (RDRU) interlocuteur des structures infra-départementales pour toutes les problématiques liées à l’accueil et à la qualité de service ;
- animation et suivi de la qualité de service au plus près du réseau : engagements du programme Services Publics + et plus largement efficience et pertinence de l’organisation de l’accueil multicanal, accompagnement des responsables de structures dans leurs démarches de diagnostic des situations et d’amélioration des conditions d’accueil du public ;
- liaisons avec nos partenaires (préfecture, élus, réseau France Services).

2. Pilotage et animation de la division Contrôle de gestion - Stratégie
Vous assurerez l’animation de la division Contrôle de gestion - Stratégie, en étroite collaboration avec l’inspectrice principale en charge de cette division. Cette division est constituée d’une inspectrice principale, d’un cadre A et d’un cadre B.
¤ Stratégie et contrôle de gestion :
- la stratégie : suivi du Nouveau Réseau de Proximité et mise à jour des référentiels des structures, déclinaison du volet emploi du PLF ;
- le contrôle de gestion : suivi et déclinaison des indicateurs en liaison avec le pôle métier, coordination du dialogue de performance du Directeur et des dialogues de gestion infra-départementaux, établissement des tableaux de bord mensuels ;
- la gestion des habilitations et des référentiels ;
- intervention dans des secteurs divers à la demande du directeur (enquêtes et études…).
¤ Attractivité : activité diversifiée et soutenue auprès des lycées et des établissements d’enseignement supérieur (interventions, participation à des job dating, etc), pilotage et animation des deux conventions de partenariat signées avec l’Université de Nice Côte d’Azur, accueil des stagiaires, recrutement et animation du réseau des apprentis…
¤ Référent transformation numérique : animation du réseau des champions numériques du département, accompagnement de la diffusion des nouveaux outils numériques en lien avec la Pilote de l’accompagnement du changement de la Délégation.

3. Pilotage et animation de la mission Mission Départementale Risque et Audit (MDRA)
Vous assurerez l’animation de la MDRA, sous l’autorité directe du Directeur départemental. La MDRA est composée d’une AFIPA, 6 cadres A+ auditeurs, pour le Contrôle interne : 1 cadre A+ et 1 A, et pour la cellule de qualité comptable : 1 cadre A+ et 1 cadre B.
Les audits sont de nature variée : audits de structure du réseau DGFiP, audits de process et thématiques, audits de partenariat en externe, et contribution à la déclinaison locale des audits nationaux en lien avec la MRA.


Profil recherché

Le/la candidat/e devra faire preuve de capacités à :

¤ Savoir-être :
- Forte implication professionnelle ;
- Rigueur et réactivité, sens des priorités par les enjeux et sens des responsabilités ;
- Qualités relationnelles indispensables compte tenu des liaisons essentielles avec l’ensemble des services de la direction, les services partenaires et la préfecture.

¤ Savoir-faire :
- Capacité à relayer les orientations de la DGFIP, à conduire et à accompagner le changement ;
- Sens de l’analyse et de la synthèse ;
- Qualités rédactionnelles et pédagogiques.

¤ Connaissances requises :
- Très bonne connaissance de la DGFIP, du fonctionnement d’une direction et du réseau ;
- Capacité à travailler en mode projet ;
- Sens de l’écoute et aptitude au dialogue ;
- Capacité à sensibiliser les différents acteurs de l’accueil pour accompagner le changement.


Niveau d'études minimum requis

* Niveau : Niveau 7 Master/diplômes équivalents


Éléments de candidature


Personnes à contacter

mireille.koubi@dgfip.finances.gouv.fr


Qui sommes-nous ?

Administration numérique par nature, la direction générale des finances publiques développe et opère les outils et logiciels qui collectent, produisent, valorisent et partagent de la donnée de manière sécurisée. Au cœur de ses missions et au bénéfice de l'interministériel, ses processus intègrent notamment depuis plusieurs années les API, le cloud et l'intelligence artificielle. La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées. Elle compte environ 97000 agents (93 500 équivalents temps plein). Les missions de la DGFiP, administration régalienne, sont d’assurer la gestion de l’impôt et d’exécuter les recettes et les dépenses de l’État et de la plupart des administrations publiques. Il s’agit ainsi de collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’Etat et des collectivités et établissements hospitaliers et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale. Elle assure également la gestion des régimes de retraites et d’invalidité de l’Etat et pilote la stratégie immobilière de l’Etat.

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