Médiateur de chantier h/f (cdd)

Poste :

Toulouse / CDD 9 mois / à partir de 25K€


Tisséo Ingénierie, Société publique locale (SPL) d’environ 100 collaborateurs, conçoit et réalise les infrastructures de transport de demain pour l’agglomération toulousaine. En tant que maître d’ouvrage délégué, elle supervise les études et la construction de projets d’envergure, comme notamment la 3ème ligne de métro (Ligne C : 27 km – 3,1 Md€). Pour répondre à cette ambition, Tisséo Ingénierie renforce son équipe et recrute, dans le cadre d’un CDD de 9 mois, un(e) :

Médiateur(rice) de chantier H/F


Rattaché(e) au Responsable Médiation et au sein d’une équipe de 7 personnes, vous jouez un rôle clé dans le maintien du dialogue et de la confiance entre toutes les parties prenantes des chantiers(institutions, citoyens, commerçants, associations, etc.) :

* Présence terrain : Grâce à vos actions d’information et de communication, vous facilitez la cohabitation entre les travaux et les riverains. Vous faites remonter les non-conformités constatées sur les chantiers et suivez la bonne réalisation des actions correctives ;
* Prévention et gestion des tensions : Par une pédagogie adaptée et une diffusion régulière d’informations claires et fiables sur l’avancement des travaux, vous prévenez et régulez les conflits potentiels ;
* Travail en équipe : Vous intervenez aux côtés d’un autre médiateur sur un secteur desservi par la ligne C et vous collaborez avec l’équipe travaux et l’ensemble de la Direction Communication & Médiation.
Profil :

Si vous :

* possédez un BAC + 2 ;
* justifiez d’une expérience significative dans la relation client (ou usagers, bénéficiaires, citoyens…) ;
* recherchez un poste qui allie terrain et communication ;
* souhaitez mettre à profit vos qualités relationnelles et rédactionnelles;
* êtes motivé(e) à l’idée de participer à l’un des projets de transport public les plus ambitieux de France ;
* appréciez le travail en équipe et vous cherchez un environnement convivial.

Alors nous vous invitons à saisir cette opportunité et à déposer votre candidature sous la référence TO-REC- 03013.

Entreprise : Depuis plus de 30 ans, nous créons les conditions d’engagement et de performance des femmes et des hommes de l’entreprise.En tant que Cabinet de Conseil en Ressources Humaines, notre action réside dans l’accompagnement des individus, des équipes et des organisations, dans leurs choix d’intégration, d’évolution, de mobilité interne ou externe ; et plus largement sur leurs questions de politique RH, de valeurs d’entreprise…Pour cela, nos experts s’engagent à vous apporter les meilleurs conseils en Ressources Humaines et management.La présence active, auprès des entreprises, administrations et collectivités que notre activité implique, est relayée par les 35 implantations du Groupe sur le territoire national.Ici réside notre première force : nous avons acquis une connaissance fine des besoins des organisations locales, régionales & nationales.