La Maison des Sourires est une association située à côté de l'Hôpital Mère Enfant de Limoges, qui accueille les familles des enfants hospitalisés.
Les missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des familles
- Préparer et mener les entretiens d'admission et les départs des familles
- Assurer le suivi du planning d'occupation des chambres
- Gestion et mise à jour des dossiers administratifs des familles
- Veiller au bien-être des familles durant leur séjour
- Participer à la propreté et au rangement des différents espaces de vie ainsi que des chambres
- Veiller au respect du règlement intérieur par les familles
- Assurer l'inventaire, le rangement et la gestion des stocks
- Soin du linge
- Facturation et suivi des factures
- Travailler en coopération avec les autres membres de l'équipe (transmissions orales et écrites)
Amplitude horaires de 7h45 (le week-end) à 22h (la semaine) week-ends et jours fériés compris.
Lettre de motivation souhaitée.
CDD : Prise de poste 2ème quinzaine de Janvier 2025 jusqu'au 30 juin 2025
Notre site internet : https://fondation-ronald-mcdonald.fr/maison-limoges/
Experience: Débutant accepté
Compétences: Logiciel de traitement de texte,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Assurer la confidentialité des informations,Ecoute active,Bonne maîtrise de l'informatique,Capacité à gérer et hiérarchiser les priorités,Capacité à gérer et analyser les émotions
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres hébergements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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