Manager pole administratif formation h/f

CDI PARIS 11E

Cabinet de conseil en Excellence opérationnelle et de formation en Lean Management (Groupe National constitué de 4 agences en France : Paris, Nantes, Toulouse et Lyon)

Au sein de l'agence de PARIS, et dans le cadre d'une création de poste, vous aurez en charge l' équipe administrative du Groupe (administratif et logistique des formations, facturation formation & conseil, recouvrement).


Vous animerez l'équipe cross agences ( 4 agences en France, 8 personnes) ; en améliorant et harmonisant les process, et vous serez en support opérationnel des équipes sur l'activité administrative formation;


* Activités opérationnelles (50%) :

-Gestion administrative et logistique des formations, facturation et recouvrement

-Superviser les processus de facturation et piloter les actions de recouvrement pour les formations et conseil.

-Gestion des litiges Clients : Apporter des solutions efficaces aux réclamations administratives et/ou financières.

-Office management : Assurer la gestion optimale des locaux et la coordination avec les fournisseurs (accueil, courrier, fournitures).

-Pilotage du processus Qualité et prendre en charge les processus de certification Qualiopi

* Activités managériales (50%) :

-Animation de l'équipe : suivi de la charge, répartition, développement des compétences

-Organisation et optimisation

-Structuration et amélioration des processus. Garantir une coordination fluide entre les services.

-Suivi et reporting : Suivre les KPI pour évaluer et améliorer la performance de l’activité.


Statut Cadre

Télétravail + Tickets restaurant

Salaire fixe + intéressement (6 ke )


Déplacements sur Nantes, Toulouse et Lyon : une fois par mois


Le profil:

* Expérience professionnelle : 5 ans en administration de formation au sein d'un organisme de formation, idéalement avec une dimension managériale.
* Compétences :processus admin de formation, règlementation de la formation, Qualiopi