AIS :
Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.
Nos activités :
* Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
* Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support
* Pôle Applications : projets de développement d’applications web et de TMA
Nos chiffres clefs :
* 250 collaborateurs
* 15 managers techniques
* 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
* 2 labellisations annuelles : Happy At Work & Tech At Work
MISSIONS :
Vous serez intégré(e) à l'équipe support et environnement de travail au sein de la DSI chez l'un de nos clients, vos missions seront les suivantes :
Gestion des incidents et demandes de niveaux 2 :
* Analyser et investiguer les incidents complexes
* Proposer et mettre en place des solutions adaptées, rapides et fiables au regard des besoins des utilisateurs et selon les procédures et règles de sécurité internes
* Assurer le suivi des demandes dans l’outil de ticketing
* Gérer l’Active Directory et les droits des utilisateurs
* Installer les logiciels bureautiques et métiers du parc
* Mettre à jour ou à niveau les équipements (matériels, composants logiciels, applications...)
Assurer l'administration et la gouvernance des outils collaboratifs Microsoft 365 :
* Définir les règles d’exploitation
* Proposer des solutions techniques selon les cas d’usage
* Automatiser les tâches récurrentes
* Former les techniciens supports sur les outils O365
Missions transverses :
* Participer à la création de packages d'installation d'applications
* Vérifier les prérequis techniques et de sécurité des nouvelles applications métiers en lien avec les éditeurs
* Intervenir en support lors du déploiement de nouvelles applications métiers
* Participer aux projets du service informatique (plan de continuité informatique, évolution applicative, etc.)
* Assurer la veille technologique afin de pouvoir proposer des améliorations (outils, matériel, process...)
* Contribuer au projet de mise en place d’un nouveau Help Desk
Environnement technique :
* Système : Windows 10, Windows 11, Active Directory, Azure
* Outils bureautiques et collaboratifs : Administration et utilisation d’O365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint …)
* Réseau : TCPIP, brassage, visualisation configuration des switch, DNS, DHCP & Wifi dont la gestion de la sécurité
* Citrix : expérience en environnement VDI
Une expérience dans l’utilisation de SCCM, Intune et PowerShell serait un plus.
VOUS :
* Issu(e) d’une formation informatique, vous disposez d’une première expérience réussie sur des missions de support utilisateurs de niveau 2 qui vous a permis de développer vos compétences en diagnostic technique.
* Vous disposez d’une première expérience dans la définition et/ou la mise en œuvre d’une gouvernance sur Office 365.
* Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir sur des contextes innovants et enrichissants.
Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.
PACKAGE :
* Fourchette de rémunération : 32 - 36K€ bruts /an
* Carte Edenred (11.50€ / j travaillé)
* Chèques vacances (ANCV)
* Prime de participation
* Prime de cooptation de 1200 € bruts
* Congé supplémentaire dès 2 ans d’ancienneté
* Plateforme d’e-learning
CHOISIR AIS, C’EST :
Travailler dans une entreprise où les collaborateurs sont heureux ! Pour preuve, 86.2% d’entre eux recommandent AIS.
Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.
Profiter d’évènements conviviaux tout au long de l'année !
Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !
PROCESS DE RECRUTEMENT : 1 entretien RH, 1 entretien technique.
On en discute ?
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