Chargé de gestion locative _ cdd _ nmh f/h, loire-atlantique

Chargé de gestion locative _ CDD _ NMH F/H, Loire-Atlantique

Nantes Métropole Habitat

Loire-Atlantique, France

L'entreprise

Nantes Métropole Habitat, Office Public de l'Habitat de la Métropole Nantaise, est propriétaire et gestionnaire de 25 000 logements sociaux, permettant ainsi à près de 50 000 personnes de se loger. Créé il y a un peu plus d'un siècle (1913) – alors Office public d’habitations à bon marché – Nantes Métropole Habitat a d'abord accompagné l’histoire et les évolutions de la ville de Nantes, passée de 133 000 habitants il y a un siècle à près de 300 000 aujourd'hui, et a été un acteur permanent du progrès social et urbain.

Chargé de clientèle
Sous l’autorité du responsable clientèle, il est l’interlocuteur privilégié du locataire de son installation à son départ sur les volets de gestion locative et de traitement des impayés naissants. Il est garant des résultats économiques liés au traitement du 1 er impayé. Il développe une connaissance de l’occupation sociale de son secteur de gestion en lien avec les métiers périphériques.

Les missions sont les suivantes :

Installation du nouveau locataire:

1. Après décision de la Commission d’Attribution des Logements, établit le contrat de location sur la base du dossier transmis par le chargé de commercialisation, informe le locataire de ses droits et ses obligations, lui fournit les informations en matière de vie du bail.
2. Effectue l’état des lieux d’entrée et se charge de la remise des clés.
3. Peut être amené à réaliser des signatures collectives dans le cadre de livraisons de programmes neufs.
4. Constitue les éléments de dossiers de solvabilisation du locataire.

Gestion locative

1. Assure la gestion courante de la vie du bail et est garant du bon traitement de la sollicitation locataire.
2. Réalise les avenants au contrat, gère le transfert de bail.
3. Assure le traitement du congé spécifique en appui au pôle assistants.
4. Traite les listing APL, soldes créditeurs, suspension de prélèvement.

Mutation

1. Réceptionne et actualise les demandes de mutation.
2. Qualifie les besoins du locataire, met à jour la demande dans le fichier unique.
3. Formalise un courrier reprenant les termes de l’échange.
4. Propose des candidats en mutation sur les pavillons.

Précontentieux

1. Assure le premier niveau de relance en cas d’impayé naissant.
2. Met en place les actions de précontentieux.
3. Peut être amené à instruire des demandes d’aides financières spécifiques.
4. Recherche et mobilise les solutions adaptées aux situations des locataires.

Compétences requises
De formation dans le domaine de l'immobilier, vous justifiez d'une première expérience réussie dans une fonction similaire et vous possédez de bonnes connaissances en gestion locative. Une expérience dans le logement social serait appréciée. Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se). Vous maîtrisez l'outil bureautique.

Ce poste est à pourvoir pour un CDD de 6 mois à temps plein à Nantes.

Les + de NMH:

* Une entreprise reconnue qui assure sa mission sur le territoire depuis plus de 110 ans.
* Un parcours d'intégration adapté pour tous les nouveaux collaborateurs.
* Accès transports en commun et plan de mobilité entreprise.
* Temps de travail à 37H30 avec l'attribution de 15 jours de RTT et de 31 jours de congés payés.
* Tickets restaurants d'une valeur de 9,50€ (60% pris en charge par l'employeur), mutuelle d'entreprise, CSE.
* Des horaires flexibles.
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