Nous recherchons activement un(e) Consultant support fonctionnel afin d'intégrer notre client grand compte à Montreuil.
- Gestion des demandes d'assistance des clients
- Gestion des Tickets - MCO
- Gestion des contrats
- Analyse fonctionnelle et technique
- Qualification et diagnostic
- Création de scénario de dysfonctionnements
- Résolution des problèmes ou relai aux équipes appropriées
- Rédaction rapports d'incidents
- Suivi des tickets
- Gestion de la mise à jour dossiers clients
- Modification de paramétrages et mise en place de nouvelles fonctionnalités
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.