FirstName, un hôtel de la marque Jdv by Hyatt, porte un nom qui ne s’oublie pas. Une aventure humaine imaginée par 3 experts de l’hôtellerie autour d’une marque authentique et sincère, qui invite un nouvel état d’esprit à l’hôtel. Créateur de lieux de vie centrés sur le partage, le bien-être, la liberté et la reconnexion, FirstName ouvre ses portes à tous les voyageurs, des environs comme du reste du monde. Des adresses vibrantes par nature, qui célèbrent partout la culture locale.
Le Mood
FirstName souhaite distiller partout un esprit chaleureux et une vraie joie de vivre à l’hôtel. FirstName renoue avec les racines de l’hospitalité, veille sur le confort permanent, diffuse la bonne musique et la dose de bien-être au bon moment. Des attentions que l’on retrouve au bar comme au restaurant, dans les chambres au design relaxant et intuitif comme dans la somme des expériences créatives imaginées pour stimuler les sens.
Nos Expériences
Commander un plat local au bar. Danser sur un air de hip-hop ou sur un morceau de Nina Simone. Divaguer devant une œuvre d’art. Goûter à un cocktail dans un lieu surprise. Ouvrir grand les yeux. S’offrir un selfie d’anthologie avec la mascotte BadaBoum. Refaire le monde au comptoir. Passer une nuit de rêve… FirstName multiplie les plaisirs du petit déjeuner jusqu’au coucher.
Parce que protéger la planète est une priorité, FirstName s’engage sur le terrain environnemental et local en multipliant les actions éco-responsables. Partisan du bien-être au travail, FirstName défend le respect des relations humaines et œuvre pour la diversité et l’inclusion. Des hôtels collaboratifs qui souhaitent donner la parole aux clients et aux talents et interrogent sur l’évolution des pratiques et du bien-être à l’hôtel.
Ce que vous découvrirez au cours de ce stage :
Satisfaction client : Vous apprendrez à répondre aux attentes des clients et à garantir leur satisfaction au quotidien.
Organisation d’événements : De la collecte des besoins à la finalisation des prestations, en passant par l’organisation de visites clients à l’hôtel.
Collaboration interservices : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents départements de l’hôtel.
Responsabilités :
1. La gestion des demandes clients,
2. La coordination des aspects opérationnels des événements,
3. Le suivi administratif des dossiers (contrats, facturation, feuilles de fonction, etc.).
Qualifications requises :
1. Formation Bac+3 à 5 en hôtellerie, restauration ou événementiel
2. Excellentes compétences en contact clientèle
3. Polyvalence et capacité à s'adapter à différents environnements de travail
4. Rigueur et attention aux détails
5. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
6. Compétences organisationnelles solides
7. Maîtrise des outils informatiques de base
8. Excellentes compétences en communication écrite et orale
Processus de candidature :
1. Réception de votre candidature et accusé de réception
2. Premier contact avec @Audrey notre Directrice commerciale
3. Rencontre avec @Audrey et @Yvonnick Outlets Manager
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