Conseiller france services oisans, agence postale intercommunale (h/f)

Vous souhaitez intégrer une structure innovante qui vous permettra de développer vos compétences et de travailler sur des sujets variés. Vous avez le sens du service au public, êtes à l'aise avec l'outil informatique (Internet et logiciels bureautiques) et les démarches administratives.
Vous savez accueillir les usagers, comprendre leurs besoins et avez à cœur d'y répondre. Vous savez gérer les situations difficiles le cas échéants.
Sous la responsabilité de la Coordinatrice France services, vous serez amené à :
- Accueillir les usagers dans leurs démarches administratives en lien avec les partenaires du service (CAF, CPAM, CARSAT, Trésor Public.), répondre aux différentes demandes et prendre les rendez-vous des partenaires le cas échant que ce soient dans les bureaux de France services au Bourg d'Oisans ou en permanence extérieure sur les différentes communes du territoire de l'Oisans
- Assurer le fonctionnement de l'Agence Postale Intercommunale avec les services postaux et bancaires du groupe la Poste.
- Participer aux différentes actions (évènements, permanences, ateliers) organisées ponctuellement par le service.
Vos principales missions

Dans le cadre des missions France services
Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives
- Accueil des usagers, physique et téléphoniques, identification du besoin
- Accompagnement à la réalisation des démarches administratives et de recherche d'emploi
- Mise en relations avec les administrations
- Veille régulière sur les pratiques et démarches
- Saisie des activités sur le portail dédié
Evénementiels, permanences et ateliers
- Participation à l'organisation des évènements organisés par France services : Journées Portes Ouvertes, salon de l'Emploi, ateliers partenaires : logistique, accueil, participation à l'animation
- Participation aux permanences extérieures de France services (en mairie essentiellement)

Dans le cadre des missions Agence Postale
- Accueillir les usagers, assurer les services postaux et bancaires (dépôts et remises de petites sommes uniquement)
- Gestion de la caisse et comptage
- Assurer les relations avec la Poste (saisie des transactions, transmissions des informations, commandes de fournitures et produits de vente, inventaires et rapports de stocks, .)
Profil recherché

Savoirs et savoir-faire : bureautique et Internet, accueil des usagers, démarches administratives (des formations sont prévues).
Savoir-être : très bon relationnel, sens du service à l'usager, goût pour les tâches administratives, capacité d'écoute et d'analyse (comprendre la demande de l'usager), capacité d'adaptation, réactivité, force de proposition, envie d'apprendre. Confidentialité, rigueur, respect, disponibilité, ponctualité.
Poste à temps complet, basé au Bourg d'Oisans et à Allemond; planning modifiable ponctuellement en fonction des contraintes RH (absences, congés).
Rémunération selon les grilles de la fonction publique territoriale et régime indemnitaire
Recrutement sur le grade d'adjoint administratif
Véhicules de service

Envoyer CV et lettre de motivation à Monsieur le Président - Communauté de communes de l'Oisans

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.