En tant qu'ingénieur(e) support, tu auras pour missions :
* Assistance utilisateur : fournir un support technique, accompagnement dans la résolution de problème
* Diagnostique et résolution d'incidents : Analyse et mise en place de solutions
* Gestion des demandes d'assistance : Suivi et gestion des tickets (ouverture jusqu'à fermeture), respect des délais SLA
* Création et rédactions de tests de requête SQL
* Documentation interne et pour les clients
#J-18808-Ljbffr
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