Réceptionner les déclarations de sinistre, avec accusé de réception au client.
Collecter les éléments des dossiers nécessaires à l'instruction.
Analyser les dossiers et vérifier les garanties et les franchises.
Assurer le suivi des dossiers avec relance des compagnies, experts, clients, tiers.
Procéder à l'instruction des dossiers en lien avec les compagnies.
Vérifier les rapports d'expertise et le calcul des indemnités.
Négocier si nécessaire le montant des indemnités avec les compagnies.
Exercer si nécessaire des recours contre des tiers.
Argumenter et justifier auprès des clients les positions et décisions prises.
Traiter les réclamations.
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