Coordinateur des prestations (h/f)

Direction: Environnement et cadre de Vie

Catégorie: B

Poste ouvert aux titulaires/stagiaires relevant du cadre d’emploi technicien territorial et par dérogation aux contractuels

Assiste la/le responsable de service dans le fonctionnement quotidien du service, notamment par la coordination du travail des chefs d’équipe de nettoiement et le pilotage des prestations externes.

Met en œuvre l'expertise nécessaire à la réalisation des missions du service ainsi que les actions de prévention et de sensibilisation.

Activité:

Contrôler la qualité des prestations externes :

Assurer le lien avec les entreprises prestataires, notamment sur le volet du service fait dans le cadre de marchés publics.

Faciliter la coordination entre les équipes de secteurs de la PU et les autres équipes internes et externes au service

Piloter et rendre compte des activités du service

Participer à la création et à l’actualisation des outils de pilotage et à leur suivi : fréquentiel de l’activité, suivi des charges, etc

Suivi de l’avancement du traitement des réclamations des usagers

Évaluer les risques liés à l’activité

Assurer le suivi des véhicules et engins mécanisés en lien avec le garage et le prestataire dédié.

Aide à la décision dans le choix du matériel technique.

Gérer le personnel

Encadrement direct de :
- L’équipe de nettoiement intervenant l’après-midi.
- Les contrôleurs de prestations externes et le chargé de la prévention et sensibilisation
- L’agent chargé du lavage des véhicules de services

Assurer la transmission des consignes de la collectivité / Être garant de l’image de la collectivité véhiculée par son équipe sur le terrain .

Animer les réunions de coordination (qui réunit chefs d’équipe et coordinateurs).

Assurer une mission de représentation du service:

Superviser l’activité du service lors des diverses manifestations exceptionnelles.

Participer à des réunions publiques, réunions inter-services, groupes de travail.

ACTIVITES COMPLEMENTAIRES

Travail en binôme avec le coordinateur chargé du pilotage des équipes de secteurs et intérim durant ses absences.

CONDITIONS D’EXERCICE

Travail en extérieur avec déplacements fréquents sur le territoire de la collectivité

Amplitude horaire du service : 5h45 -20h15

Temps de travail du coordinateur : 38h20 /semaine - Plage horaire variable selon les besoins du service

Bureau, PC, smartphone,véhicule

Mission non télétravaillable

travail à temps complet

compétences attendues:
-Gérer les moyens mis à disposition
-Organiser et superviser le travail de plusieurs équipes ( plusieurs dizaines de personnes) : planification des tâches des équipes en fonction des objectifs, des risques liés à l’activité et des urgences.
-Contribuer à concevoir et utiliser des outils de pilotage ( type Excel)
-Contrôler la bonne réalisation des tâches des équipes et des prestataires externes et apporter un premier niveau de solution aux difficultés rencontrées.
-Contrôler l’application des règles d’hygiène et de sécurité.
-Conduire des réunions et assurer la traçabilité des décisions
-Expertises liées aux missions du service ( propreté urbaine)
-Règles et procédures de la collectivité
-Règles d’hygiène et sécurité
-Travailler en équipe et en transversalité : rester professionnel, partager l’information, écouter, enrichir le groupe, l’aider à progresser.
-Relations avec la hiérarchie : rendre compte, respect des consignes, force de proposition, aide à la décision et à la maîtrise des risques.
-Responsabilité et sens du service public : respecter la légalité, les droits et devoirs du fonctionnaire, les valeurs professionnelles et la déontologie du métier.
-Management d’équipe : renforcer la cohésion d’équipe, motiver, donner du sens, accompagner et former ses collaborateurs. Accueillir et intégrer les nouveaux agents.
-Relation avec le public, les usagers, les partenaires : conscience du service public, posture professionnelle, discrétion, réserve, écoute, recherche de solutions, politesse, gestion des conflits de manière constructive.