Envie de polyvalence et d’autonomie dans une équipe à taille humaine ? SECODI est faite pour vous.
Votre mission : être le maillon essentiel de notre organisation SAV.
Interlocuteur·rice privilégié·e de nos clients, vous gérez les demandes d’interventions techniques (entretien, réparation, dépannage, garantie) et assurez la coordination des techniciens.
Vos missions au quotidien :
• Identifier les besoins clients et établir des devis adaptés
• Assurer le suivi des affaires : relances, information client, satisfaction
• Préparer les interventions : prise de RDV, gestion des plannings, commande et préparation des pièces, gestion des stocks
• Constituer les dossiers de facturation
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