En tant qu'Assistant ADV, vos missions seront :
* Gestion et suivi des dossiers clients,
* Gestion et suivi des commandes (jusqu'à la livraison chez le client),
* Mission d'assurer le suivi et la gestion des contrats (devis, commandes),
* Gestion des litiges (anticiper certaines situations),
* Mission de participer au développement du portefeuille client,
* Mise à jour du fichier client et saisie dans l'ERP,
* Conseil clients,
* Rôle d'interface en interne (commerce et logistique),
* Gestion des besoins exprimés par le client (avancement, retard, urgences).
Cette liste n'est pas exhaustive.
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