Technicien de support utilisateur (h/f)

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Posté le :19 novembre 2024

Type de poste : CDI

Discipline :
IT:,

Support de proximité,

Support utilisateurs

Éducation : Bac + 2

Langue(s) :
Anglais

Permis Obligatoire

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Rejoignez Experis dans notre quête d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique (H/F).

Dans le cadre de ce projet, en tant que Technicien support, vous serez amené à vous déplacer sur différents contextes clients présents exclusivement sur la région des Alpes-Maritimes;

Job description :

En tant que membre essentiel de notre équipe dynamique, vous serez responsable de diverses tâches passionnantes, notamment :
- Assurer un support de qualité aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes informatiques.
- Participer activement au déploiement de postes et au projet de mise en place de la messagerie, contribuant ainsi à l'évolution technologique de l'entreprise.
- Gérer de manière proactive les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique.
- Collaborer avec notre équipe pour garantir un fonctionnement optimal des comptes informatiques et des applications.
- Fournir un dépannage expert sur les applications Microsoft et assurer le déploiement fluide des smartphones (Android/iPhone).
- Rédiger des procédures claires et concises pour améliorer nos processus opérationnels.

Technical skills

Nous recherchons des experts possédant une solide expérience dans les domaines suivants :
- Maîtrise des environnements Windows 7/10 et des outils ITSM.
- Excellente connaissance des outils de messagerie et de la suite Office 365.
- Compétences avancées en gestion des appareils Android et Apple.
- Familiarité avec Active Directory et les applications métiers.
- Maîtrise de l'anglais pour communiquer efficacement dans un environnement international.

Permis B requis.

Soft skills

Outre vos compétences techniques, nous valorisons également les qualités suivantes :
- Rigoureux(se) dans l'exécution des tâches et soucieux(se) du détail.
- Excellentes compétences en communication et capacité à entretenir des relations interpersonnelles solides.
- Esprit de synthèse permettant de résoudre rapidement les problèmes complexes.
- Capacité à travailler en équipe, favorisant un environnement de travail collaboratif et convivial.

NOS AVANTAGES
- Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
- Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
- Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
- Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
- Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
- Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
- Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
- Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
- Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
- Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
- Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
- Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
- A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
- Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
- Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

Postuler maintenant

Localisation

Région : Provence-Alpes-Côte d'Azur

Département : Alpes-Maritimes

Ville : Valbonne

Recruteur :

Talent Acquisition Coordinator & Staffing

Nom Pauline CHRISTAUD

E-mail

pauline.christaud@experisfrance.fr