Charge de service client h/f

Embarquez avec Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.
L'agence START PEOPLE de Villefranche sur Saône recherche un Chargé de service client (H/F) pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport de colis sur Trévoux (01600). CHARGE DE SERVICE CLIENT (H/F)
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Assure les fonctions de service après-vente auprès des clients
- Renseigner le clients destinataires des anomalies de livraisons
- Répondre aux demandes d'information des clients
- Assure les fonctions de déclaration et gestion des litiges auprès du réseau et des clients
- Traiter les réclamations des clients destinataires et du réseau.
- Appliquer les procédures assurances qualité
- Etablir les dossier de litige et le transmettre à l'agence expéditrice
- Veille au recouvrement des encours

- Tâche administratives diverses

Longue mission
Horaires de journée du lundi au vendredi : 09h-12h00/13h30-18h
Salaire 1884€ brut/mois

Informations complémentaires :

Vos avantages START PEOPLE :
- + 10% IFM + 10% CP
- CSE Start People (cadeaux, réduction cinéma, chèques vacances, location vacances)
- Prime Participation aux bénéfices + CET à 6%
- Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants)