Le groupe inherent, dont adista est l'une des filiales, c'est plus de 1200 collaborateurs débordant de talents, 40 agences, 14 datacenters et un chiffre d'affaires de 320M€ en 2023. Notre métier : propulser la réussite des entreprises et des collectivités dans leurs projets de transformation technologique. Partenaire de proximité, engagé et expérimenté, nous offrons des solutions IT innovantes et personnalisées. Nos Forces : cloud, cybersécurité, télécommunications, services managés.
Alors, envie de rejoindre le 1er Opérateur cloud et télécom alternatif BtoB français dont on n'a pas fini d'entendre parler ? Envie d'intégrer notre Direction qualité & processus, une team sympa qui oeuvre au quotidien pour être à la hauteur des attentes de nos clients ?
# Tes futurs CHALLENGES
En intégrant notre équipe Qualité en tant que Process Manager, tu rejoins une équipe de 6 personnes et tes principales missions consisteront à :
- Mettre en place / Revue des processus et des procédures métiers,
- Définir et mettre en place des KPIs nécessaires à la mesure de la performance des processus,
- Animer des revues des processus (Analyse des KPI / Améliorations Continue / Objectifs / RACI)
- Etre propriétaire du processus de gestion des demandes de changements,
- Accompagner les différents acteurs à l'utilisation de l'outil ITSM,
- Fluidifier les échanges entre les processus métiers de l'entreprise.
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