***SAISON HIVER du 02/12/2024 au 27/04/2025***
*Possibilité de logement ou de prime logement*
Vous serez en permanence en contact avec nos vacanciers venus passer des séjours inoubliables.
Vos futures missions :
- L'accueil, le conseil et l'information par mail, par téléphone, dans nos bureaux d'informations en vous positionnant comme artisan créateur de souvenirs.
- La promotion de la destination
- La vente d'animations, de produits touristiques et de la boutique
- La réservation d'activité de nos prestataires
- L'ouverture, la gestion et la fermeture de la caisse
Et tout cela dans le respect de la marque qualité tourisme !
Vos qualités :
- Présentation à l'image de l'établissement
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous êtes dynamique
Vos compétences :
- Placer le client au cœur de toutes préoccupations
- Accueillir, informer et conseiller un client
- Explorer, reformuler et ouvrir la demande du client
- Faire vivre une stratégie d'accueil en appliquant le protocole
- Parler et écrire l'anglais (niveau B2 exigé)
- Seconde langue obligatoire, niveau B2 (Italien, Espagnol, Allemand, Néerlandais)
Votre formation :
- BTS Tourisme ou expérience en accueil exigée
Convention Collective Nationale des Organismes de Tourisme
Temps de travail modulé
Et ensuite ?
- Postuler et nous indiquer votre niveau d'anglais et quelle est votre 2nde langue
- Nous vous recontactons dans un délai de 3 semaines.
Si votre candidature est retenue :
- Vous passerez un entretien avec la Manager Accueil.
- Un test de langue vous sera probablement proposé
Experience: 1 An(s)
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, informer une personne,Conseiller, accompagner une personne,Vendre une prestation ou un produit
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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