Poste : Au sein du Département Networks, dédié à l'accompagnement des constructeurs automobiles dans l'amélioration de la performance des réseaux de distribution, nous recherchons un/e Chef/fe de Projet Animation Réseau Automobile VN/VO/APV Itinérant/e H/F intégré/e au Pôle Business Consulting (Conseil, Formation, Support aux Réseaux).
Votre rôle ?
Dans le cadre du développement d'un projet international d'animation du réseau de distribution automobile de l'un de nos clients constructeurs automobiles :
Vous serez en charge de piloter une équipe d'une quinzaine de Consultants/es répartis/es partout en France, dédiés/es à l'animation et à l'accompagnement des équipes commerciales et après-vente au sein des concessionnaires.
Vous serez aussi responsable d'animer votre propre zone géographique.
Vous coordonnez les actions afin de garantir la bonne application des stratégies commerciales, marketing et de services après-vente tout en garantissant le développement des ventes des produits et services annexes (en particulier les financements, extensions de garantie et contrats d'entretien) et une expérience client optimale.
Vous jouez un rôle clé dans la mise en place et l'évolution du projet ainsi que dans le développement des performances des différentes zones, tout en assurant le management et l'accompagnement d'une équipe d'animateurs réseau itinérant.
En itinérance, vous êtes mobile en France, principalement sur la zone Île de France et les régions limitrophes, qui vous est dédiée (maillage territorial en cours de définition), dans le cadre de la bonne réalisation de vos activités.
Vos missions ?
Management de l'équipe :
-Encadrer, animer et accompagner l'équipe dans la gestion et le développement du réseau
-Fixer des objectifs clairs et suivre leur progression
-Analyse des performances, fournir des feedbacks réguliers, proposer des plans d'amélioration
-Réunions d'équipe pour partager les bonnes pratiques, les résultats et les stratégies à déployer dans les zones
Gestion de votre propre zone :
-Animation du réseau de distribution
-Accompagnement et formation des concessionnaires
-Gestion des objectifs et reporting
-Suivi des normes de qualité et de satisfaction client
Détail des missions sur notre site carrière : https://emplois.dekra.com
Profil : Diplômé/e d'une formation supérieure, vous avez une expérience significative dans le secteur automobile notamment dans le domaine du commerce BtoB/BtoC et le développement des ventes des produits VN/VO, et des services APV (financements, garanties, contrats d'entretien), que ce soit en concession ou en itinérance (Chef/fe/Responsable des Ventes / APV, Financement, Animateur/rice Commercial, Vendeur/se Confirmé/e, Conseiller/e client Service Confirmé/e etc.).
Vous avez développé des compétences managériales et de gestion de projet, permettant de fixer des objectifs, suivre les performances et accompagner le développement de votre équipe et du réseau. Vous êtes doté/e d'un leadership naturel et d'une capacité à motiver et fédérer autour des objectifs commerciaux et de satisfaction client.
Vous êtes orienté/e business et résultat, vous maitrisez les techniques commerciales.
Vous êtes reconnu/e pour votre sens du service client, votre contact facile, votre capacité à vous adapter à différents interlocuteurs, ainsi que votre aptitude à argumenter et à défendre vos positions avec pédagogie.
Vous êtes à l'aise avec les déplacements réguliers et le travail en autonomie.
Ce poste nécessitant une mobilité régionale, vous êtes titulaire du Permis B et êtes enclin/e à des découchées en moyenne 3 fois / sem.
Ce que nous vous proposons :
- Véhicule de fonction + carte carburant
- Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA)
- Titre restaurant via carte SWILE (10.50euros / jour, participation de DEKRA à 60%)
- Un comité d'entreprise attractif
- La possibilité de télé-travailler selon l'accord en vigueur et si adéquation avec votre poste
- Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.)
- Un programme de cooptation attractif
Votre carrière :
- DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe
- Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation, E-learning).
Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Entreprise : DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente).
Ses principaux clients sont les constructeurs automobiles et les loueurs longue/courte durées, pour le compte desquels elle réalise 2 groupes de prestations :
- Remarketing et Expertise : gestion du processus de restitution de flottes (infleet/defleet) et accompagnement des constructeurs dans leur stratégie de revente des véhicules d'occasion.
- Networks : audit, conseil, formation et support réseau afin de professionnaliser et améliorer la performance des réseaux de distribution?sur la gestion de leurs activités véhicules neufs, véhicules d'occasion et après-vente.
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