[cdd] responsable d accueil et visites

Sur un domaine de plus de 1 000 hectares, le Haras national du Pin, surnommé le Versailles du cheval, est un des fleurons de l équitation en France, ainsi que le site touristique le plus visité de l Orne. Sous l égide du Conseil départemental de l Orne, un projet de développement est en construction sur trois axes principaux : le tourisme, l économie (filière) et le sport. - Missions : Placé sous l autorité hiérarchique de la Responsable du Tourisme, vous assurez l animation de l équipe d hôtesses d accueil, des guides de visite et des espaces dédiés. Missions principales du poste : -Coordonner les équipes d accueil et visite, -Gérer et animer l équipe Accueil et guides, encadrer et accompagner les agents dans leurs missions et dans leurs montées en compétences en organisant notamment des plans de formation, -Assurer la bonne tenue et l agencement des espaces visiteurs (accueil, boutiques, salles de spectacles et de séminaires, musée, sanitaires), -Être le garant de la qualité de l information qui est diffusée (accueil physique, téléphonique, courrier, courriel, site internet), -Accueillir, conseiller, informer les visiteurs et vendre les prestations du Haras national du Pin, Missions secondaires : -Assurer des missions de polyvalence et de suppléance en lien avec les autres responsables du service tourisme, -Mobiliser les équipes dans le contexte du label « Qualité Tourisme » devenu « Destination d Excellence » Compétences requises : -Avoir une bonne présentation, le sens de l accueil et de l écoute pour analyser les demandes du public -Sensibilité commerciale et assurance -Dynamique et réactif -Etre rigoureux et vigilant -Etre ponctuel et savoir s adapter -Avoir le sens du travail en équipe et des responsabilités -Bonne expression orale et maitrise de l anglais courant -Maîtriser les outils courant de la bureautique et de communication PROFIL REQUIS -Formation minimum : BAC+2 en tourisme -Maîtrise de l anglais. La maîtrise de l allemand et de l espagnol est un plus. Expérience professionnelle : -Expérience professionnelle souhaitée de 5 ans minimum dans le secteur du Tourisme (accueil, musée). Conditions particulières de travail -Travail le week-end et jours fériés. Disponibilité : Dès que possible Pour postuler, merci d envoyer votre CV et lettre de motivation à service.rh@harasnationaldupin.fr - Profil : Compétences requises : -Avoir une bonne présentation, le sens de l accueil et de l écoute pour analyser les demandes du public -Sensibilité commerciale et assurance -Dynamique et réactif -Etre rigoureux et vigilant -Etre ponctuel et savoir s adapter -Avoir le sens du travail en équipe et des responsabilités -Bonne expression orale et maitrise de l anglais courant -Maîtriser les outils courant de la bureautique et de communication PROFIL REQUIS -Formation minimum : BAC+2 en tourisme -Maîtrise de l anglais. La maîtrise de l allemand et de l espagnol est un plus. Expérience professionnelle : -Expérience professionnelle souhaitée de 5 ans minimum dans le secteur du Tourisme (accueil, musée). - Conditions : Catégorie de l agent : A Rémunération : 30 651 à 33 683 euros brut annuel, selon expérience CDD jusqu au 31/12/2025 renouvelable Temps complet : 39 heures Lieu de travail : Le Pin-au-Haras