Délégué numérique en santé h/f

CPAM DE LA COTE D'OPALE

Rejoignez la CPAM de la Côte d'Opale en tant que Délégué Numérique en Santé (H/F) !

Type de contrat : CDI
Niveau : 4
Localisation : Calais

Rattaché à la direction:Accompagnement et Evolutions des Pratiques en Santé
Rattaché au : Secteur Accompagnement des Professionnels de santé

A propos de nous…

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en rejoignant une organisation dynamique et engagée! La CPAM de la Côte d'Opale vous offre l'opportunité de participer à un projet collectif au service des salariés et des usagers. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité tout en favorisant la performance sociale.

Située sur un territoire côtier attractif, la CPAM de la Côte d'Opale bénéficie d'une localisation idéale : à 30 minutes de Lille, 1h30 de Paris en TGV et à proximité des grandes villes européennes telles que Londres, Bruxelles et Amsterdam.

Ce que nous proposons

* Une équipe de direction renouvelée et composée de 5 agents de direction et d'1 attaché de direction, partageant des valeurs fortes : transversalité, bienveillance, performance et communication.
* Un Comité de direction élargi avec 12 managers stratégiques, tous investis dans la stratégie de la Caisse.
* Un collectif de 380 collaborateurs et 60 managers engagés dans des projets de transformation managériale et organisationnelle.

Quelques chiffres clés

* 540 000 bénéficiaires
* 3 900 professionnels de santé partenaires
* 17 000 employeurs
* 5 directions : Direction Générale, Direction Adjointe Ressources, Direction Comptable et Financière, Sous-direction Accompagnement des pratiques en santé, Sous-direction Prestations et Relation Client

Nos ambitions

La CPAM de la Côte d'Opale est une organisation ambitieuse, engagée dans des projets d'envergure pour les années à venir :

* Déploiement d'une nouvelle stratégie d'entreprise en lien avec la COG (Convention d'Objectifs et de Gestion).
* Transformation managériale visant l'évolution des pratiques de gestion.
* Projets structurants : aménagement des espaces de travail, transition écologique, et amélioration continue des services aux usagers.

Pourquoi nous rejoindre:

En intégrant la CPAM de la Côte d'Opale, vous contribuez à un projet collectif et stimulant, en participant activement à la transformation de notre organisation. Vous bénéficiez d'un cadre de travail convivial et innovant, au cœur d'une région aux multiples atouts.

Pour plus d'informations:


Description du poste

Votre équipe :

Vous intégrez un service composé de :

* 1 manager opérationnel
* 6 collaborateurs

Le service E-PS œuvre pour la promotion des outils et dispositifs numériques visant à garantir la sécurisation des données des patients, des prescriptions et la fiabilisation des informations de santé tout au long de leur parcours de soins. Parmi ces outils figurent notamment Mon Espace Santé, le Dossier Médical Partagé, la Messagerie Sécurisée en Santé, la télétransmission, ainsi que les outils numériques de téléservices comme Améli Pro AAT.

Le service soutient également l'utilisation de nouveaux outils et usages numériques, tels que l'Appli Carte Vitale et l'ordonnance numérique, qui contribuent à améliorer la prise en charge des patients.

Il réalise l'accompagnement des professionnels de santé pour favoriser et optimiser le déploiement de ces usages dématérialisés.

Compétences et qualités attendues :

* Vous comprenez les enjeux de l'Assurance Maladie
* Vous maitrisez les logiciels et applicatifs informatiques et avez une appétence pour les nouvelles technologies
* Vous disposez d'une capacité d'écoute et de facilités d'argumentation en vue de susciter l'adhésion de vos interlocuteurs
* Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles
* Vous savez faire preuve d'autonomie mais également de sens du travail en équipe
* Vous savez organiser, formaliser et rendre compte de votre travail à votre hiérarchie
* Vous êtes en capacité d'être force de proposition et en capacité d'assimiler une réglementation dense et variée en constante évolution
* Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et dynamique


Profil recherché


Vos compétences

* Assurer la promotion et la démonstration des offres de services numériques (Ameli Pro, Téléservices, Mon Espace santé, Télémédecine, Télétransmission, …)
* Assurer un rôle de conseil et d'assistance technique auprès des Professionnels de Santé lors des phases de démonstration, d'installation, d'utilisation courante ou d'incident, ainsi qu'un suivi du taux d'utilisation des Téléservices
* Participer à la diffusion du numérique en santé en interne et auprès des différents partenaires en utilisant les différents canaux de contact
* Gérer un portefeuille de professionnels de santé et réaliser un reporting régulier de l'activité
* Effectuer un veille technique et règlementaire dans son domaine d'activité.

Au regard des compétences attendues, l'emploide «Délégué numérique en santé» est associé à l'obtention d'un CQP (Certification de Qualification Professionnelle). La formation d'une durée totale de 42.5 jours se répartit en présentiel et distanciel.

L'activité et le temps de travail du DNS implique des déplacements réguliers au cabinet des Professionnels de santé, dans l'ensemble de la circonscription de la CPAM côte d'Opale. Il est donc nécessaire d'être titulaire du Permis B.

La fonction peut également amener à adapter ses horaires de travail.

Le télétravail est possible, sur la base de l'enveloppe annuelle de 80 jours, mais doit être adapté aux contraintes de l'activité.


Votre formation

Issu(e) d'une formation BAC+2 dans le domaine de la relation client, vous disposez d'une expérience similaire réussie.


Informations complémentaires

Nous vous proposons :

* CDI avec éligibilité au télétravail sous réserve d'autonomie sur le poste
* Flexibilité horaire pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle
* Rémunération compétitive : 1887.33€ brut sur 14 mois mais aussi titres restaurant, couverture mutuelle avantageuse, prise en charge de 75% des abonnements de transport, accès au CSE

Vous bénéficiez de nombreuses opportunités de développement professionnel, avec un plan de développement des compétences, incluant une Certification de Qualification Professionnelle (CQP) et un accompagnement attentif pour garantir votre succès et votre progression au sein de notre équipe.

Vous devez respecter le secret professionnel, les règles de sécurité du Système d'Information, et suivre les formations internes/externes nécessaires à la fonction.

Une période d'essai de 2 mois ainsi qu'un stage probatoire de 3 mois seront à valider afin d'occuper définitivement la fonction.


Contact

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous vous demandons de suivre ces deux étapes essentielles :

1) Déposer votre candidature:

* Téléchargez votre CV via notre plateforme de candidature.
* Assurez-vous que votre profil est à jour et reflète bien vos expériences et compétences.

2) Passer le questionnaire AssessFirst:

* Ce questionnaire nous permettrad'en apprendre plus sur vous, votre naturel et vos motivations. (Durée de 25 min en moyenne)
* Accédez au questionnaire en cliquant ici :
* Pensez à bien partager votre questionnaire avec la CPAM à la fin de celui-ci

La suite du processus:


- La présélection sera réalisée sur la base de votre CV, des résultats du test AssessFirst et d'un entretien téléphonique avec notre chargée de recrutement.

- Si votre candidature est retenue, vous serez convié(e) à un entretien de 30 minutes avec la Manager et la chargée de recrutement.

Ces entretiens se tiendront le21/05/25.

La prise de poste sera effective dès que possible.

Nous vous informerons de la suite donnée à votre candidature par téléphone ou par mail dans les meilleurs délais.


Les avantages liés au poste

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