Poste : Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client recherche un(e) Assistant(e) Service Client (H/F) en CDI, pour rejoindre leur équipe à Fontenay-aux-Roses (92), ou encore leurs bureaux à Seynod (74). Dans le cadre de vos missions, vous seriez notamment amené(e) à :
- Traiter et suivre les commandes clients
- Créer et entretenir des relations de confiance avec les clients
- Assurer le suivi du plan de production
- Gérer l'interface entre les différents acteurs (clients, fournisseurs, transporteurs, équipe commerciale, services internes)
- Préparer les factures pro-forma, les factures et les avoirs clients en cas de litige
- Répondre aux appels téléphoniques, fournir des information et orienter vers les bonnes personnes
- Effectuer les entrées de stock et établir les bons de livraison
- Contribuer à l'amélioration continue du service et à la mise à jour des procédures et méthodes de travail du département
Profil : - Idéalement diplômé(e) en commerce international ou gestion commerciale, vous avez acquis une première expérience réussie dans un poste administratif commercial ou de service client.
- Vous êtes à l'aise en français et en anglais, et la maîtrise d'une autre langue serait un plus.
- La connaissance de SAP serait un atout apprécié.
- Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et aimez travailler en équipe
- Vous êtes sensible aux tâches administratives et faites preuve de rigueur dans votre organisation.
- Vous avez de bonnes capacités d'analyse et un sens de l'organisation qui vous permettent d'être réactif(ve) face aux différentes situations.
Entreprise : Notre client, acteur important dans le domaine des circuits imprimés et des pièces électromécaniques sur-mesure, propose une large gamme de services et de produits à une clientèle internationale. Présente dans plus de 60 pays et forte de plus de 3650 clients, cette entreprise en forte croissance se distingue par son expertise technique et son service client de qualité. Avec plus de 650 employés répartis dans 34 filiales en Europe, Asie, Amérique du Nord et du Sud, elle est un acteur établi du secteur.
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