Conseiller commercial centre relation client (f/h)

Conseiller Commercial Centre Relation Client (F/H)

Détails du poste

Entreprise: MACIF

Nom du poste: Conseiller Commercial Centre Relation Client (F/H)

Rémunération proposée: Entre 20 000 euros et 30 000 euros

Expérience: Débutant

Niveau d'étude: BAC +2


Description de l'entreprise

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.


Présentation du poste

Et si vous faisiez partie des futurs Conseillers Commerciaux du Centre de Relation client de Valence ? Vous rejoindrez le 3 mars l'une de nos 5 équipes composées d'une douzaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité.

Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par jour. A la Macif, nous n'avons pas de script. Vous adaptez votre discours à votre interlocuteur !

Chaque jour, vous aurez des objectifs commerciaux à atteindre. Pour y parvenir, il sera essentiel d'optimiser chaque contact, de favoriser la fidélisation et de repérer les opportunités d'extensions de nos produits auto et habitation.

Votre sens du service client, comme votre sourire (parce qu'il s'entend aussi au téléphone) maintiennent un taux élevé de satisfaction et de fidélisation des sociétaires.


Compétences requises

* Quel sera mon rythme de travail ? Un planning fixe de 35h par semaine vous sera attribué dès votre arrivée (7h de travail par jour en moyenne). Les amplitudes horaires sont comprises entre 8h et 20h du lundi au vendredi et vous travaillerez un samedi sur 6 de 9h à 17h.

Votre planning vous sera donc communiqué un an à l'avance afin de vous organiser.

* Les petits plus :
- 32 jours de congés payés par an
- 2 jours de télétravail par semaine (en moyenne), accessible à partir de 6 mois d'ancienneté.

* Salaire de base de 2328 euros mensuels bruts (prime de vacances et 13ème mois inclus). Selon votre performance, vous pouvez atteindre jusqu'à 2700 euros annuels bruts.

* Mutuelle familiale avec une prise en charge à 50% par la Macif.

La suite du processus de recrutement ? Si votre profil retient notre attention, une chargée de recrutement vous contactera pour un premier échange.

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