Senior it business analyst h/f

Le Groupe AXA est un leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.
Notre mission : Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.
Nos valeurs : Customer first, Intégrité, Courage et One AXA

AXA Partners est une BU transversale d'AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d'assistance, d'assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d'AXA Partners est aussi de mettre en oeuvre des solutions innovantes issues de l'unité AXA Innovation.

Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants. Nous recherchons un Senior Business Analyst pour rejoindre l'organisation AXA Partners CLP. Le poste est basé à Malakoff (France).

Le Senior IT Business Analyst contribue à la spécification, au test et/ou à l'implémentation de solutions systèmes afin de répondre aux besoins de l'entreprise en agissant en tant que lien direct entre l'organisation informatique et les organisations opérationnelles.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Déterminer les besoins et le niveau le plus élevé des exigences du système des utilisateurs, de la direction technique et des autres parties prenantes en assurant la liaison directe avec les demandeurs/propriétaires de processus pour traduire et hiérarchiser les exigences relatives aux améliorations fonctionnelles de l'application et remettre en question les demandes des entreprises pour s'assurer de leur pertinence par rapport aux objectifs et aux priorités de l'entreprise.
- Négocier et convenir du champ d'application et des délais avec les utilisateurs professionnels et les services informatiques afin de parvenir à la meilleure adéquation possible entre les besoins opérationnels et les capacités informatiques, et assumer la responsabilité de bout en bout de cette livraison.
- Traduire les exigences professionnelles de haut niveau en exigences détaillées et en spécifications fonctionnelles détaillées et spécifier les composants des solutions pour soutenir la fourniture des exigences de l'utilisateur dès la première fois.
- Compléter la documentation requise en respectant les normes les plus strictes et en se conformant au processus complet de changement/projet. Il est responsable de la mise à jour de la documentation. Documenter les modifications apportées aux systèmes et produire la documentation relative aux nouvelles solutions.
- Gérer les demandes de modification de ces spécifications par le biais d'un contrôle formel des changements.
- Aider l'entreprise à déterminer quelles exigences commerciales peuvent et doivent être automatisées et comment elles sont ensuite intégrées à d'autres processus commerciaux et techniques.
- Apporter un soutien à la mise en oeuvre de systèmes nouveaux/modifiés afin de garantir que les résultats sont fournis dans les délais et avec la qualité voulue.
- Examiner et résoudre les problèmes des utilisateurs transmis par l'intermédiaire du service d'assistance ou d'un service équivalent afin de réduire au minimum les perturbations de l'activité de l'entreprise.
- Faciliter le processus de planification des changements d'application et de planification des services.
- Remplir la documentation requise selon les normes les plus strictes et conformément au processus complet de changement/projet.
- Veiller à ce que les objectifs personnels et d'équipe soient atteints pour répondre aux exigences de l'entreprise.
- Faciliter les réunions d'évaluation et s'assurer que les meilleures pratiques sont appliquées.
- Vous êtes en charge de l'amélioration continue des processus et de l'efficacité afin d'atteindre les objectifs de productivité.
- Encadrer et conseiller les autres membres de l'équipe.
- Faire preuve de leadership en apportant ou en mettant en oeuvre des idées nouvelles ou créatives sur les processus de collecte des exigences et de conception des solutions.
- Le cas échéant, assumer des responsabilités plus étendues en assumant le rôle de chef de projet.
- Entretenir des relations avec des pairs dans tous les domaines de l'informatique afin de soutenir des mises en oeuvre efficaces, en se concentrant sur le domaine fonctionnel assigné.
- Entretenir des relations fonctionnelles avec des pairs et une connaissance pratique détaillée des systèmes, de l'organisation et des processus d'entreprise du domaine assigné.
- Partager de manière proactive les connaissances techniques, l'expertise et les conseils avec les collègues, en assurant le transfert des connaissances vers les groupes informatiques
- Définir, maintenir et démontrer une solide connaissance des technologies de l'entreprise en ce qui concerne nos systèmes informatiques, notre organisation et nos processus d'entreprise.