Hôte / hôtesse d'accueil (h/f)

Le Royaume Thaï est à la recherche d'un Hôte ou d'une Hôtesse d'accueil pour nos établissements à Bordeaux.

Missions principales :

Accueil et orientation des clients : Assurer un accueil chaleureux et professionnel en physique et au téléphone.
Gestion des rendez-vous : Planifier et organiser les réservations via un agenda en ligne ou un logiciel interne.
Conseil et information : Présenter les services, soins et formules proposés par le salon.
Encaissement et suivi administratif : Gérer les paiements, l'édition des factures et la mise à jour des dossiers clients.
Entretien de l'espace d'accueil : Veiller à la propreté et à l'ambiance apaisante du salon.
Gestion des stocks : Vérifier les produits utilisés et anticiper les besoins de réapprovisionnement.

Profil recherché :

Excellente présentation et sens du service client.
Bonne élocution et aisance relationnelle.
Maitrise de l'anglais.
Expérience en accueil, hôtellerie, spa ou bien-être appréciée.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation.
Rigueur, organisation et discrétion.
Sensibilité à l'univers du bien-être et du massage.

Conditions de travail :

Poste en CDD à temps partiel.
Horaires flexibles, y compris soirs et week-ends selon l'activité.
Environnement apaisant et convivial.
Prise de poste le 01/04/2025

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Soins de beauté

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Le Royaume Thaï est un espace de détente dédié aux massages thaïlandais traditionnels, situé en plein cœur de Bordeaux.
Nos masseuses sont toutes diplômées du temple de Wat Pho à Bangkok, afin de perpétuer le rituel du massage Thaï.