L’entité France d’Hitachi Rail renforce ses équipes et recrute un Gestionnaire SAV de sous-ensembles électroniques H/Fen CDI, pour son site de Riom (63).
Hitachi Rail est un fournisseur mondial de solutions de transport ferroviaire intégrées. Nous développons des solutions innovantes et durables dans les domaines du matériel roulant, de la signalisation, de l’exploitation, du service et de la maintenance, ainsi que de la technologie numérique et des systèmes clé en main.
Hitachi Rail est présent en France depuis plus d'un siècle et emploie aujourd'hui plus de 600 personnes réparties sur trois sites :
Les Ulis (Ile-de-France) : fonctions support, ingénierie et management des projets
Riom (Auvergne) : site industriel de production et logistique
Paris (Champs Elysées) : équipe de maintenance 24/7 d'une partie des réseaux de métro et de tramway de la RATP
Le poste que nous vous proposons:
Au sein d’une équipe se partageant l’ensemble de l’activité, vous gérez le flux de retour et le traitement des matériels en réparation, pour plusieurs clients/projets et selon un process établi, en utilisant une GMAO.
La gestion du processus de retour des matériels en réparation (RMA)
L’enregistrement et l’attribution des tickets de réparation dans la GMAO
La compréhension de la structure des matériels et des opérations techniques à réaliser
La coordination de l’ensemble des acteurs internes et externes intervenant dans le processus de réparation (usine, fournisseurs, logistique, achats, qualité, projets, etc.)
La gestion des enregistrements et des opérations de remise à disposition des matériels réparés
La gestion des commandes et des mouvements de stock (transferts et états) à partir des outils en place (GMAO, SAP)
La gestion d’une relation client en assurant une interface technique et logistique pour le process de réparation
La surveillance de l’atteinte des engagements contractuels de services (KPI/taux de service) en interagissant avec tous les acteurs en cas de déviation
Temps complet
En voiture depuis l’autoroute A71/A72 et la N9
De formation Bac+2, spécialité électronique. Un minimum de 5 ans d'expérience dans la maintenance des sous-ensembles électroniques ou équivalent
Une bonne culture technique (électronique, maintenance des sous ensemble électroniques)
La maîtrise de la compréhension et de la gestion de la configuration (hardware/software) des matériels traités dans le cadre des réparations
La maîtrise des outils informatiques et de bureautique (Word, Excel)
Orientation client, esprit de service et réactivité
Un niveau de français et d’anglais, courant et technique, qui vous permet d’évoluer aisément dans notre environnement international et multiculturel
Environnement fortement technique et international
Manutention des matériels à prévoir
Evoluer au sein d’une entreprise responsable et engagée en faveur de grandes causes telles que la préservation de l’environnement (une entreprise qui s’engage à réduire de 100% ses propres émissions de CO2 d’ici à 2030, et d'ici à 2050 les émissions de CO2 de l'ensemble de sa chaîne de valeur), la diversité, l’égalité des chances et l’emploi des personnes en situation de handicap
Rejoindre un employeur qui décroche depuis 8 ans la labellisation HappyTrainees et dont le taux de recommandation des stagiaires et alternants s’élève à 92% en 2024
Bénéficier d’un plan de formation et d’un accompagnement de votre carrière dans l’objectif de développer vos compétences et de construire votre avenir professionnel
Nos autres avantages:
~ Participation et Intéressement
~1% Logement
~ Si vous êtes conquis par notre opportunité d’emploi, n’attendez plus et envoyez-nous votre CV en français et en anglais. Si vous êtes retenu, vous serez convié à un entretien dont une partie se déroulera en anglais.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.