Opérateur de soins non programmés - osnp h/f

Missions :
L'OSNP a pour mission d'assister les médecins régulateurs du Service d'Accès aux Soins (SAS), en sollicitant le médecin traitant, ou à défaut de trouver le professionnel de santé et la structure de santé adaptée à la décision médicale.
L'OSNP recherche l'effection médicale de proximité dans les délais demandés par les médecins régulateurs sur les outils numériques et téléphoniques mis à votre disposition.

Activités :
Au sein du SAMU-SAS 44, en étroite collaboration avec les médecins régulateurs, les missions confiées seront les suivantes :
- Prendre en charge les appels téléphoniques après régulation médicale des soins non programmés ;
- Mettre en oeuvre les décisions de soins (visite à domicile, consultation) des régulateurs en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient selon les procédures en vigueur ;
- S'assurer de la clôture du dossier et du bilan de l'effecteur.

Savoirs :
- Connaissances des organisations hospitalières et extrahospitalières ;
- Maîtrise de la géographie et de l'organisation du secteur sanitaire ;
- Connaissance des réseaux d'effections au travers des communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS) et de la plateforme SAS.

Capacités :
- Adaptabilité (rythme de travail) ;
- Adaptation à l'urgence (gestion des flux d'appels) ;
- Ecoute et sens de l'observation ;
- Esprit d'équipe ;
- Rigueur et ponctualité ;
- Capacités relationnelles.

Profil souhaité : secrétaire médical(e)
Type de contrat : CDD de remplacement
Amplitude de travail du lundi au vendredi de 7h30 à 22h30 et le samedi de 7h30 à 15h00.
Prise de poste souhaitée : juin 2025