Assistant(e) commercial(e) secteur allemagne (h/f)

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) bilingue pour la gestion du secteur Allemagne. Action de
prospection et de développement commercial de l'Allemagne du Nord à raison d'une semaine de déplacement
par mois maximum à terme.

Vos missions seront :

Assistance commerciale :
- gérer la relation quotidienne clients (courriers, litiges, contacts téléphoniques, transmission de documents de données produits tant sur le plan technique que législatif).
- Analyser les demandes clients, les retranscrire et les partager selon les procédures internes, recueillir, traiter et compiler l'information pour permettre au commercial de prendre des décisions.
- Participer à la construction des dossiers clients (présentation de l'entreprise, argumentaires de vente, préparation de RDV.).
- Travailler en synergie avec les services de l'entreprise, relayer en interne les besoins clients et diffuser toute information recueillie auprès des clients et autres sources.
- Saisir les commandes et les bons de livraison, veiller au respect des délais de livraison.

Gestion commerciale :
- suivre les encours clients.
- Mettre en place les outils nécessaires au suivi commercial (suivi des budgets, chiffres d'affaires, statistiques, tableaux de bord).
- Assurer les tâches administratives du type encodage des tarifs, remises et mises à jours dans l'ERP.
- Traductions de divers supports (FT, brochures, catalogues, site internet, mailing.). -
Organisation du transport pour l'export (réunir les documents douaniers nécessaires, consulter les transporteurs.). -
Gestion des notes de frais.

Votre profil:

Maitrise de l'Allemand niveau B2 minimum, de bonnes notions en Anglais seraient un plus.
Maîtrise informatique d'Excel.
Rigueur et organisation,
Travail en équipe,
Accepter les imprévus et rechercher des solutions,
Respecter la confidentialité des informations traitées,
Avoir le sens du service client,
Participer à la vie de l'entreprise.

Rémunération fixe + variable selon profil.

Consommer responsable, sensibiliser nos clients aux produits de demain et rassurer l'utilisateur final avec des solutions propres. C'est notre volonté, ce sont nos valeurs. Vous les partagez et voulez travailler dans une société responsable ? Faites-nous signe ! De plus, votre poste vous portera au contact de tous les services de la société : approvisionnement, production, développement, communication (dont les membres ont hâte de vous rencontrer !). Ce n'est pas un poste figé, il vous emmènera à la rencontre de tous ces métiers. Si la curiosité vous anime, ce poste est fait pour vous !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Maitrise de l'Allemand,Maitrise d'Excel

Langues: Allemand exigé,Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de savons, détergents et produits d'entretien

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.