Technicien systèmes et réseaux - spécialiste écosystème apple (h/f)

Actimac, fondée il y a plus de 30 ans, est une entreprise normande spécialisée dans les solutions informatiques sur mesure pour les professionnels. En 2023, Actimac a rejoint le Groupe LDLC, renforçant ainsi son expertise et sa présence sur le marché. Actimac offre une gamme complète de services, allant de la fourniture d’équipements à la cybersécurité, en passant par la formation et le support technique. Actimac s’engage à fournir des solutions innovantes et adaptées aux besoins spécifiques de ses clients, tout en maintenant une culture d’entreprise axée sur l’excellence et la satisfaction client.

Description du poste :

En tant que technicien(ne) systèmes et réseaux chez Actimac, vous jouerez un rôle clé dans l’installation, la gestion et la sécurité des dispositifs Apple pour nos clients. Votre mission consistera à assurer un support de qualité et à veiller au bon fonctionnement de leurs infrastructures. Vous interviendrez directement auprès des utilisateurs pour répondre à leurs besoins et assurer un fonctionnement optimal de leurs installations.

Missions principales :
- Installation et déploiement : Installer et configurer les équipements Apple (Mac, iPad, iPhone), en intégrant des solutions métiers spécifiques pour le secteur médical et de l’éducation. Piloter des déploiements massifs grâce à des solutions MDM pour gérer des flottes d’appareils à distance.
- Support et maintenance : Fournir un support technique réactif aux utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents à distance et sur site, tout en assurant la maintenance préventive et curative des équipements.
- Surveillance et optimisation : Surveiller les installations des clients, anticiper les besoins de maintenance et d’optimisation pour un fonctionnement fluide.
- Gestion de la sécurité : Assurer la sécurité des appareils, appliquer les paramètres de sécurité nécessaires et garantir la conformité des systèmes avec les meilleures pratiques de cybersécurité (antivirus, antispam, sauvegardes).
- Formation et sensibilisation : Former les utilisateurs aux bonnes pratiques d’utilisation et de sécurité des dispositifs Apple et les conseiller sur des solutions adaptées à leurs besoins.

Environnements techniques :
- Systèmes : macOS, iPadOS et iOS
- Outils de gestion de parc : JAMF, Apple Business/School Manager
- Applicatifs métiers : Solutions pour le secteur médical, éducation, PME
- Réseau : Gestion de réseaux filaires et wifi
- Cybersécurité : Mise en œuvre des solutions logicielles de protection (antivirus, antispam, sauvegardes)

Pourquoi rejoindre Actimac ?
- Travailler dans un environnement stimulant et participer à des projets technologiques variés.
- Intégrer une équipe passionnée et dynamique, avec des possibilités de formation continue et certifications.
- Contribuer à l’accompagnement d’une clientèle professionnelle avec des solutions Apple innovantes.
- Avantage du groupe LDLC : 4 jours / semaine sur 32 h

Profil recherché :
- Formation : Bac +2 minimum en informatique ou dans un domaine connexe.
- Expérience : Une première expérience dans la gestion des systèmes et réseaux est souhaitée.
- Compétences techniques :
- Maîtrise des systèmes d’exploitation macOS et/ou Linux, iPadOS et iOS.
- Connaissance des solutions MDM, en particulier JAMF, et de leur déploiement.
- Notions en automatisation (Shell) pour optimiser la gestion des parcs d’appareils.
- Connaissances en réseau (filaire et wifi) et cybersécurité (protection des données, antivirus).
- Savoir-être : Esprit d’analyse, réactivité, Sens du service client, rigueur, esprit d’équipe, curiosité, et capacité d’écoute.
- Permis B : obligatoire pour des déplacements ponctuels chez nos clients.