Technicien de maintenance itinerant

Veritek Iberia SL.U., société espagnole enregistrée en tant qu'employeur en France, est spécialisée dans les solutions de support technique externe pour les secteurs des arts graphiques, de l'imagerie médicale et de la robotique de stockage. Nous nous engageons pleinement pour garantir le succès et soutenir la croissance future de nos clients. Notre offre : Vous êtes une personne proactive avec un état d’esprit positif et capable de développer rapidement des relations de confiance et de qualité avec nos clients. En collaboration avec eux, vous fournirez un support technique d'excellence, adapté à leurs besoins spécifiques. Vous travaillerez de manière autonome tout en bénéficiant du soutien de vos collègues directs, de votre chef d’équipe et de notre fonction support internationale. Vous résidez en région Provence-Alpes-Côte d'Azur, idéalement basé á Marseille et ses alentours. Vous interviendrez principalement sur toute la région, et ponctuellement dans les régions limitrophes. Principales responsabilités et activités clés : Responsabilités : Effectuer l’installation, la maintenance préventive et corrective des équipements ainsi que les modifications de système conformément aux spécifications techniques du fabricant, afin de garantir le respect des normes de qualité et des indicateurs de satisfaction des clients et partenaires. Gérer les réclamations des clients finaux conformément aux procédures définies. Documenter et enregistrer en détail toutes les interactions avec les clients finaux dans les systèmes de suivi, en actualisant les rapports d’intervention et les actions entreprises. Résoudre de manière autonome les incidents simples et collaborer avec les équipes techniques des partenaires/clients pour les problématiques plus complexes ou multisectorielles. Créer un environnement collaboratif avec le client final et le Service Client des partenaires pour accélérer les réparations et optimiser les coûts, tout en assurant le suivi des demandes des clients. Veiller à l'utilisation optimale des équipements, outils et matériaux disponibles et rapporter leur utilisation à travers les systèmes de suivi. Respecter les normes de sécurité et les consignes du fabricant. Faciliter le retour des pièces détachées. Communiquer de manière transparente avec le client sur les plans d’action et les progrès réalisés. Maintenir une connaissance à jour en se documentant régulièrement et de manière approfondie. Qualifications et compétences requises : Diplôme en électronique, électromécanique ou maintenance industrielle. Expérience de 3 ans dans un poste similaire. Maîtrise de l’anglais. ( Certaines formations se font á l’étranger) Permis de conduire valide. Environnement de travail et attentes : Forte orientation client. Excellentes compétences analytiques et en résolution de problèmes. Aptitude à communiquer efficacement. Autonomie, diplomatie et capacité à résoudre les problèmes client de manière indépendante. Attitude positive et esprit d’équipe. Avantages : Véhicule de fonction. Prise en charge à 100 % des frais d’hébergement et de repas lors des déplacements professionnels. Avance pour les frais professionnels. Type d'emploi : Temps plein, CDI