Technicien support informatique proxi sur site client niveau 2 (h/f)

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique PROXI sur site client niveau 2 (H/F) Sur le site client, la mission consistera à :\n? Assurer le support utilisateur : intervention physique de proximité, prise de contrôle à\n distance, réponses aux demandes par mail, prise en charge des tickets d'incidents ou de\n demandes dans l'outil GLPI,\n? Traiter les incidents et escalader à un intervenant si nécessaire (en appliquant les procédures Qualification/Priorisation/Affectation),\n? Suivi de bout en bout des tickets,\n? Gestion et résolution des incidents de niveau 2,\n? Installer et configurer de nouveaux postes de travail,\n? Mastérisation (MDT), transfert de données utilisateurs.\n? Configuration et mise à jour OS,\n? Configuration d'imprimantes,\n? Aide à la rédaction des procédures techniques,\n? Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels,\n? Gestion des comptes utilisateurs (AD, exchange, Office365,)\n? Brassage\n\n Idéalement diplômé d'un BAC+ 2 type BTS/DUT INFORMATIQUE ou TSSR, vous bénéficiez d'une expérience significative en support IT dans une mission en support sur site.\nVous avez de bonnes capacités à vous exprimer, et vous êtes organisé et rigoureux, n'hésitez pas à postuler !\nDes déplacements exceptionnels sont à prévoir sur les sites à proximité.\nVous pouvez aussi prendre contact, nous sommes disponibles pour échanger à votre convenance !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap