Description du poste Vos missions en tant que Responsable de Projets SI & Innovation - (H/F) en alternance : Gestion et installation de players (PC Windows Embedded), Assurer le support et la hotline technique de niveaux 1 et 2 aux techniciens terrain, Assurer le contact avec les Pharmaciens titulaires, Assurer la supervision du parc des players et identification des problèmes à distance, Gestion physique du stock de players et d'écrans : réception, envoi, suivi de volume et reporting ; Assistance à la gestion, l'installation et la maintenance des logiciels, Recherche de Techniciens en région, Veille technologique. Poste basé à Boulogne Billancourt (Île-de-France). Travail en hybride. Rythme d’alternance et présence en entreprise Du lundi au vendredi Périodes de travail de 8 heures Repos le week-end Travail en journée En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois En formation: 1 jour par semaine 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois Attention Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées. Profil recherché Profil recherché : Vous préparez un BTS en IT / SIO et vous souhaitez développer des compétences dans le domaine du support helpdesk, la maintenance IT ou le SAV. Compétences maîtrisées : Les postes de travail et serveurs Windows (7 et 10) et Linux, Des connaissances réseaux, Outil de ticketing / bug reporting. Niveau d'espagnol professionnel : fortement souhaité Pour mener à bien vos missions, il est impératif d'avoir un excellent relationnel téléphonique car vous serez l'interlocuteur(trice) dédié(e) de nos clients Pharmaciens. Merci de votre attention.
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