Delivery manager (si-samu) (f/h) - cdd droit public

Delivery Manager (SI-SAMU) (F/H) - CDD Droit Public

Nous recherchons notre futur.e Delivery Manager SI-SAMU H/F, dans le cadre d'un CDD de Droit Public, d'une durée de 3 ans.

Le programme SI-Samu est un programme d’Etat chargé de mettre à disposition des SAMU des outils développés au niveau national ou agit en fédérateur des innovations proposées par les sociétés privées existantes.

Les produits et services ainsi proposés par le Programme SI-SAMU sont :

1. le « Portail SI-SAMU » (accès aux outils collaboratifs et au module de gestion de crise);
2. une solution de communication complète (dite « Bandeau de communication »);
3. l’ « Opérateur de Téléphonie Nationale » (OTN);
4. le « Hub Santé ».

Au sein de notre Direction des Opérations, Domaine Urgences, vous intégrerez l'équipe SI SAMU, composée de 6 collaborateurs. Vos principales missions seront:

1. Garantir un haut niveau de support utilisateur du SI-SAMU en pilotant les différents niveaux de support dans l'assistance aux utilisateurs, le traitement de leurs demandes et la gestion des incidents. Vous serez force de propositions pour restructurer l'activité de support aux clients et la hisser à un niveau d'industrialisation compatible avec un grand nombre d'utilisateurs et le maintien en condition opérationnelle d'une solution critique de haute disponibilité.
2. Garantir un haut niveau de service au niveau de la production du SI-SAMU en pilotant et contrôlant les activités des maîtrises d'oeuvre d'hébergement et d'exploitation dans le maintien en condition opérationnelle du SI.


Profil recherché

De formation supérieure de type ingénieur, vous disposez d’une expérience significative d’au moins 5 ans en tant que chef.fe de projet ou responsable d’exploitation. Rompu.e aux bonnes pratiques ITIL et au maintien en conditions opérationnelles des systèmes complexes, vous savez piloter des SI basés sur les technologies internet avec de hautes exigences de qualité de service.

Une certification ITIL et la connaissance du secteur de la santé ainsi que des marchés publics seraient des atouts appréciés !

Vous faites preuve d’organisation, d'un fort sens de l'engagement, de rigueur et d’autonomie.


Niveau d'études minimum requis

* Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents


Qui sommes-nous?

Le numérique en santé est devenu incontournable. L’Agence du Numérique en Santé est là pour accompagner la transformation numérique de notre système de santé. L'ANS compte environ 230 collaborateurs et collaboratrices riches de compétences diverses dans le domaine de la e-santé.

Rejoindre l’agence, c’est participer à un projet ambitieux et national, où les valeurs humaines comptent autant que les compétences professionnelles.

Vacant à partir du 10/04/2025

#J-18808-Ljbffr