Technicien support informatique h/f - vélizy-villacoublay

Mission

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 616 millions d’euros en 2023.

Cegedim Outsourcing, Département IT du groupe Cegedim, est spécialisé dans les métiers de l’infrastructure IT. Elle apporte aux entreprises de toute taille des prestations de conseil, d’intégration de solutions d’infrastructure qui permettent de sécuriser, d’administrer et de superviser leurs systèmes d’information ainsi que des services d’infogérance et de services managés.

Afin de renforcer notre centre de services IT, Cegedim Outsourcing est à la recherche d’un Technicien support informatique H/F. Rejoignez-nous !

Missions :

1. Support (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distance
2. Support helpdesk
3. Déplacements fréquents sur les différents sites des clients
4. Interventions préventives - Création et gestion des comptes utilisateur (AD,
5. Prise en charge de l’ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de travail, tablette, périphériques et téléphonie mobile et fixe)
6. Masterisation et deploiement de poste de travail
7. Tenir à jour la documentation
8. Suivi d’inventaire matériel mis à disposition

Environnement technologique :

9. Windows 10
10. Microsoft 365
11. TeamViewer
12. Outils bureautiques standards
13. Ivanti Endpoint Manager
14. Réseau Lan/Wifi/Accès VPN
15. Téléphone mobile (iOS, Android)
16. Outil de gestion de tickets (Ivanti Service Manager)

Profile

Vous êtes rigoureux, réactif, capable d’adaptation et curieux.

Votre sens du service client et votre esprit d'équipe sont les atouts qui vous permettront de prendre au mieux la mesure de ce poste.

Permis B obligatoire