Technicien informatique h/f

Nous (re)connaitre ?

Depuis 45 ans, Endrix, c'est une équipe de plus de 700 collaborateurs investis aux côtés des dirigeants et directions financières. Présents sur une trentaine d'implantations en France, nous accompagnons au quotidien, plus de 10 000 clients, TPE-PME-ETI et Grand Groupe, en nous appuyant sur notre coeur de métier d'expertise financière, juridique, comptable et sociale.

Face aux nouveaux enjeux, notre offre n'a cessé de s'étoffer avec des départements de conseils spécialisés, permettant ainsi un accompagnement de nos clients à 360°. (Gestion patrimoniale, IT Data, Consulting, Financement, RSE, Protection sociale, International, Chasse de Tête, ESS, Immobilier)

En fort développement depuis ces dernières années, Endrix a récemment levé 5 millions d'Euros auprès de la BPI afin de pérenniser et accélérer sa croissance !

Endrix, c'est aussi un collectif engagé dans une démarche RSE ambitieuse. Nous avons à coeur d'être un acteur responsable et engagé pour protéger notre environnement, préserver le capital humain, et favoriser l'insertion professionnelle. Sous la responsabilité du Responsable DSI, le Technicien Informatique aura pour principales missions :
- Support Technique et Assistance Utilisateurs :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs sur site (Île-de-France et Hauts-de-France).
- Assurer l'assistance téléphonique et à distance en complément des interventions sur site.
- Guider les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et des applications métiers.
- Documenter les interventions et les solutions apportées dans l'outil de gestion des tickets.
- Installation et Configuration :
- Préparer, installer et configurer les postes de travail (ordinateurs, périphériques, logiciels standards et spécifiques).
- Déployer et configurer les équipements réseau (routeurs, switchs, bornes Wi-Fi) en collaboration avec les équipes dédiées.
- Installer et configurer les systèmes d'impression et autres périphériques.
- Maintenance et Gestion du Parc Informatique :
- Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
- Gérer l'inventaire du matériel informatique et des licences logicielles.
- Assurer le suivi des garanties et des contrats de maintenance.
- Participer au renouvellement et à l'évolution du parc informatique.
- Sécurité Informatique :
- Appliquer les politiques de sécurité de l'entreprise sur les postes de travail et les équipements.
- Participer à la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité.
- Signaler toute anomalie ou tentative d'intrusion.
- Déplacements et Interventions :
- Organiser et effectuer les déplacements sur les différents sites de l'entreprise situés en Île-de-France et dans les Hauts-de-France.
- Gérer efficacement son planning d'interventions en coordination avec le responsable.
- Assurer un reporting régulier de ses activités et de ses déplacements.
- Collaboration et Communication :
- Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe informatique.
- Communiquer de manière claire et efficace avec les utilisateurs.
- Participer à la mise en place de nouvelles solutions et de nouveaux projets informatiques.
- Veille Technologique :
- Se tenir informé des évolutions technologiques et des bonnes pratiques dans le domaine de l'informatique.
- Proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du parc informatique.