Technicien qualité vélo h/f

À PROPOS DE MINT

Opportunité unique de participer au développement d'une start-up à impact. Suite à une levée de fonds de 3 M€, nous sommes en chemin pour devenir leader européen du vélo reconditionné haut de gamme (Marché de 15 Mds€). Tu rêves de bosser au sein d'une équipe jeune, passionnée et sportive ?
Travailler pour un projet qui a du sens fait partie de tes valeurs ?
Tu veux avoir un VRAI impact sur le développement d'une entreprise ?

Créé en 2021, MINT Bikes est le spécialiste du vélo reconditionné haut de gamme.
L'objectif ? Devenir leader européen. Nous voulons vendre 10 000 vélos en 2026 ;
Notre mission ? Rendre plus accessible et plus durable le vélo haut de gamme.
Comment ? En révolutionnant le monde du vélo, en créant le vélo reconditionné.
Notre métier est simple : on achète les meilleurs vélos d'occasion haut de gamme (électriques ou pas, sportifs ou urbains), on les reconditionne et on les vend en ligne.

Suite à notre levée de fonds de 3M€, nous accélérons.

Aujourd'hui, l'équipe MINT est composée d'une quarantaine de personnes, toutes passionnées et engagées pour mettre à l'honneur le vélo et démocratiser la seconde main. Nous prévoyons de recruter en continu en 2025 (Nous étions 2 en 2021 ! Notre mantra : On est tous dans le même bateau. Donc ramons tous dans la même direction.

MISSION

Etre le garant de la conformité et de la qualité de tous les vélos reconditionnés Mint Bikes !
- Tu prépares et réalises les tests de contrôle qualité en situation outdoor (20 points de contrôle) et dans l'atelier (10 points de contrôle), une fois les vélos réparés (mécanique, technique et esthétique) ;
- Tu rédiges les rapports de contrôle finaux, intégrant un test vidéo ;
- Tu assures une communication fluide entre le service après-vente, l'équipe reconditionnement qui répare les vélos et ton manager ;
- Tu mets en place des procédures qualité spécifiques après-vente, pour que les mécaniciens corrigent une défaillance matérielle par exemple ;
- Tu fais un reporting rigoureux chaque semaine (dans Excel) : nombre de vélos contrôlés, nombre d'erreurs identifiées avant-vente, nombre d'erreurs après-vente et leurs causes.

Pour mener à bien ta mission, tu as une excellente connaissance des procédures reconditionnement et SAV. Tu pourras ainsi identifier là où le « bât blesse » pour corriger sur le court terme et éradiquer ensuite.

Tu seras attendu sur :
- Le nombre de vélos que tu contrôles (objectif à environ 75 vélos par semaine)
- La qualité des vélos en réduisant les retours après-vente (objectif : 5%)Le nombre de vélos que tu contrôles (objectif à environ 75 vélos par semaine)