Agent(e) de service à la personne (h/f)

Définition :

L'agent de services à la personne (H/F) assure les différents services à la personne proposés
par la résidence, notamment le ménage des appartements. Il /elle assure l'entretien des
locaux et le service au restaurant.

Formation et expérience :
- Formation de niveau CAP.
- Expérience professionnelle dans un emploi similaire
- Savoir lire et écrire

Capacités liées à l'emploi :
- Respecter la dignité de la personne
- Aimer le contact avec les personnes âgées et leur famille ;
- S'adapter à des tâches diverses.
- Intervenir avec discrétion
- Exécuter son travail avec rigueur

Description des activités :
- Assurer l'entretien et le ménage des locaux de la résidence
- Assurer l'entretien des circulations
- Assurer le ménage du domicile des résidents dans le cadre des services à la
personne
- Assurer le suivi du linge des résidents en lien avec la blanchisserie
(Récupération et livraison)
- Intervenir dans le cadre des services à la personne pour accompagner les
résidents
- Assurer ponctuellement l'accueil physique et téléphonique
- Assurer le service du petit déjeuner
- Assurer le service au restaurant
- Répondre aux appels d'urgence du système de téléassistance

Experience: 1 An(s)

Compétences: Ergonomie,Habillage / déshabillage du patient,Règles d'hygiène et de propreté,Effectuer les courses d'une personne,Surveiller l'état de santé d'une personne,Accompagner une personne lors d'un déplacement,Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie),Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette,Créer une relation de confiance,Distribuer des plateaux repas,Entretenir le linge,Guider ou accompagner une personne dans ses démarches,Rendre compte de son activité,Respecter la confidentialité des informations,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Animatrice

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour personnes âgées

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.