FIDUCIAL INFORMATIQUE, un partenaire de confiance pour les TPE, PME et Professions Libérales
Société en croissance, FIDUCIAL INFORMATIQUE accompagne ses 35 000 clients en matière de conseil, équipement, formation et assistance. Notre société intégrée au sein de la Direction du Support Clients a besoin d'un manager pour gérer une équipe de 13 collaborateurs.
Votre rôle
Vous êtes chargé de mettre en place les moyens nécessaires à la bonne prise en charge des sollicitations clients dans le respect de notre Charte de Qualité de Services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres services internes pour améliorer la qualité des services offerts.
Compétences requises
* Titulaire d'un bac + 2 minimum en gestion/comptabilité.
* Expérience confirmée en management d'équipes opérationnelles de type support clients.
* Connaissance de la comptabilité et expérience dans l'utilisation d'outils informatiques en environnement Windows.
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