Technicien deviseur h/f

Orsiglass est une miroiterie spécialisée dans le façonnage du verre plat et bombé, des miroirs clairs ou vieillis sous toutes leurs formes. Nous fournissons également des verres trempés et feuilletés sur mesure pour tout type de projet.

L'entreprise est attachée à ses valeurs : bienveillance, respect, confiance et satisfaction du client.

Orsiglass est une entreprise à taille humaine, comptant 9 salariés, où l'ambiance est particulièrement saine. Il est crucial pour nous de maintenir cette dynamique positive, car elle est au coeur même de l'identité de notre entreprise. En tant que Technicien(ne) deviseur H/F, vous travaillerez en binôme avec la Responsable Technico-Commerciale.

Vous évoluerez au sein d'une équipe support et atelier composée de 9 personnes.

Vous aurez la responsabilité d'établir les devis techniques à partir des demandes des clients (particuliers et professionnels) ainsi que de créer les dossiers techniques destinés à l'atelier de production et/ou des fournisseurs.

Vos missions seront notamment :
- Répondre aux demandes des clients dans les délais impartis (par email, téléphone et au comptoir physique)
- Utiliser le logiciel de relation client (CRM) pour réaliser les chiffrages à partir des informations clés communiquées par les clients (matière, épaisseur, finition, etc.) et réaliser des relances sur les devis
- Solliciter des devis auprès de nos fournisseurs
- Valider les devis clients et les transformer en dossiers techniques (bons de commande) pour l'atelier, accompagnés de croquis clairs et précis
- Assurer le suivi des dossiers techniques en cours de fabrication en collaboration avec les artisans
- Veiller à la bonne réception ou livraison des produits
- Garantir le règlement des prestations réalisées
- Contribuer à la satisfaction client en entretenant une relation de qualité avec les clients
- Travailler en respectant les processus rigoureux établis par l'entreprise
- Préparer les plannings de livraison