« Nous suivons le chemin du café pas à pas, de la plantation à la tasse ». Rejoindre l'entreprise française familiale Malongo, c'est intégrer le leader du café biologique et équitable. Nos valeurs : respect du produit torréfié, des hommes qui le cultivent, des collaborateurs qui le valorisent et la satisfaction de notre clientèle. Nos équipes dynamiques et passionnées vous accompagneront tout au long de votre parcours professionnel. LES CAFES MALONGO, entreprise française familiale à taille humaine, recherche sa/son technicien(ne) de planification pour le Service Après Vente situé à la Gaude.
Vous serez rattaché à la Coordinatrice Service Planning.
Votre quotidien chez Malongo
- Vous devez recueillir l'ensemble des informations nécessaires à l'intervention des techniciens et prestataires auprès de notre clientèle professionnelle.
- Vous planifiez les rendez-vous dans un délai de 48 heures, et organisez en conséquence les tâches des techniciens et des prestataires (préparation du matériel, adéquation entre les tâches planifiées et la charge de travail, etc.).
- Vous êtes garant du bon déroulement des prestations : pour cela vous faites un point journalier avec les techniciens, vous vous assurez que les prestations effectuées sont en conformité avec les demandes des clients.
- Vous contrôlez également l'activité administrative des techniciens (qualité des comptes-rendus).
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