Pilote qualité de service it (f/h) alternance

Informations générales

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Intitulé du poste

Pilote Qualité de Service IT (F/H) ALTERNANCE

Type de contrat

Alternance

Description du poste

A la recherche d'une entreprise dans le cadre de votre alternance. Rejoignez notre équipe au sein de la Direction Informatique de Niort en tant que Pilote Qualité de Service IT, à partir de septembre 2025 !

Si vous souhaitez vous challenger au sein d'une entreprise aux valeurs mutualistes et solidaires, cette offre est faite pour vous !

Vos missions ?

Accompagné(e) par votre tuteur, vos missions consisteront à :

- Participer à la rédaction, la mise en oeuvre de la roadmap Outillage Dataviz
- Produire des Dashboards pour l'ensemble des services IT de la Marque
- Analyser les données pour identifier les variations, les signaux faibles
- Proposer des axes d'amélioration à partir des données analysées
- Contribuer à la mise en place d'une démarche projet et qualité avec les membres de l'équipe


- Tu prépares un Master 1 ou 2 orienté dans le management de projet ou l'organisation et la modélisation de processus avec une spécialité informatique

- Tu es organisé, aimes le travail en équipe et as un esprit d'initiative développé : tu sais construire, planifier et dérouler de manière claire

- Tu es créatif : tu n'as pas peur d'imaginer des nouvelles méthodes pour identifier ou approcher des leads au sein de la MACIF

- Tu es persévérant, pragmatique et rigoureux : tu es polyvalent et tu aimes t'ouvrir à des environnements et techniques nouvelles

- Tu cherches à rejoindre un projet qui a du sens et tu as l'envie d'apprendre en permanence


Les avantages :

- Une mutuelle, une prévoyance, une prise en charge de 50% de votre abonnement aux transports en commun, un Comité d'Entreprise, un accord d'intéressement, un restaurant d'entreprise ou tickets restaurant
- La possibilité de participer à des défis solidaires
- Un salaire indexé sur notre grille de rémunération interne, supérieure au SMIC
- Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions et votre autonomie