Missions principales :
* Répondre aux appels téléphoniques des clients pour recueillir les besoins et les requêtes.
* Suivre le processus client et assurer une communication fluide avec les équipes internes.
* Effectuer un diagnostic des problèmes logiciels, y compris les informations mal tracées, les erreurs réseau, la synchronisation des données, et les soucis de supervision.
* Apporter des corrections aux bugs identifiés.
* Participer à la supervision des systèmes en place et proposer des améliorations.
Profil :
* Diplôme Bac +2 minimum (informatique, réseaux, systèmes).
* Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes logiciels et réseaux.
* Expérience en gestion de la supervision et suivi des processus informatiques.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 30¿000,00€à40¿000,00€par an
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Débutant accepté
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