Directeur opérationnel immobilier résidences avec services h/f

MOODS Services, porté par l’association AGIRAS, est une structure en hyper-croissance qui gère des résidences avec services à ambition sociale. En deux ans, nous avons mis en exploitation 10 résidences représentant 800 logements, réparties dans les régions des Hauts-de-France, du Grand Est, et de la Nouvelle-Aquitaine. Plusieurs projets sont en cours, visant à atteindre 2 000 logements d’ici 2026.

AGIRAS existe pour répondre à un besoin essentiel : offrir un habitat adapté et abordable à des publics spécifiques (étudiants, jeunes actifs, seniors autonomes) tout en favorisant l’autonomie, l’épanouissement social et la cohésion collective.

Notre vision est d’accompagner humainement le bien vivre ensemble pour permettre à chacun de se sentir bien et d’être actif socialement.

Dans ce contexte exigeant et stimulant, nous recherchons un(e) Directeur(trice) Opérationnel(lle) capable d’accompagner et de structurer la croissance opérationnelle de MOODS Services, avec une perspective d’évolution vers des responsabilités élargies.

MISSION PRINCIPALE

En tant que Directeur(trice) Opérationnel(le), vous serez le(la) garant(e) de l’excellence opérationnelle et de la mise en œuvre des projets stratégiques dans un environnement en pleine expansion. Vous jouerez un rôle clé dans la structuration des opérations, la montée en compétence des équipes et l’accompagnement de la croissance.

Vos responsabilités couvriront à la fois :

* La mise en exploitation, la gestion et l’entretien d’un patrimoine immobilier en constante évolution.
* Le management et le développement des équipes terrain.
* La coordination des services et des projets sociaux.
* La supervision des projets immobiliers dès la phase chantier jusqu’à leur mise en exploitation.
* La mise en place des process opérationnels stratégiques.
* L’optimisation des ressources financières et la maîtrise des coûts.
* La représentation de l’association dans des événements et auprès des partenaires stratégiques.

Ce poste basé au siège de l’association à Tourcoing, implique des déplacements fréquents dans les régions des Hauts-de-France, du Grand Est, et de la Nouvelle-Aquitaine.

MISSIONS PRINCIPALES

1. Gestion et maintenance du patrimoine
* Superviser l’état d’usage et d’entretien des résidences existantes et anticiper l’intégration des nouvelles résidences.
* Piloter les contrats de maintenance, d’entretien et de services externalisés en veillant à la qualité et à la maîtrise des coûts.
* Mettre en œuvre des plans de maintenance préventive et curative.
* Élaborer des indicateurs de performance pour évaluer et améliorer les opérations immobilières.
1. Développement et gestion de projets en phase chantier
* Participer activement au suivi des projets dès la phase chantier (pré-livraison) jusqu’à la mise en exploitation.
* Superviser les livraisons, garantir la conformité des installations, et organiser la montée en charge des nouvelles résidences.
* Mettre en place un REX (retour d’expérience) structuré pour chaque opération, afin d’améliorer les processus futurs.
2. Management des équipes opérationnelles
* Recruter, former et accompagner les Responsables de Site(s) pour garantir leur montée en compétence et leur alignement avec les valeurs d’AGIRAS.
* Développer une culture d’excellence et de collaboration au sein des équipes terrain.
* Animer et organiser des réunions régulières pour suivre les performances et assurer la coordination des actions.
* Superviser les interactions entre les sites et le back-office pour garantir une expérience résident homogène et de qualité.
3. Pilotage financier et optimisation des charges
* Suivre, coordonner et optimiser les charges liées à l’entretien, aux services, et aux prestataires.
* Valider les factures fournisseurs dans le respect des budgets alloués.
* Collaborer avec la Direction pour aligner les actions opérationnelles avec les objectifs budgétaires globaux.
4. Coordination des services et projets sociaux
* Définir les standards de services et d’accompagnement à mettre en œuvre dans les résidences (animations, ateliers, services résidentiels).
* Piloter des projets sociaux, notamment via des responsables de site référents, pour renforcer l’épanouissement individuel et collectif des résidents.
* Recueillir les retours des résidents pour ajuster et améliorer les services proposés.
5. Représentation et conformité juridique
* Représenter MOODS Services lors d’événements institutionnels et auprès des bailleurs ou partenaires stratégiques.
* Assurer le respect des réglementations juridiques propres à une profession réglementée.

COMPETENCES ET SAVOIR-FAIRE

Compétences essentielles :

* Expertise confirmée en gestion opérationnelle multisites et en environnement en croissance rapide.
* Solides compétences en management (recrutement, formation, gestion des talents).
* Maîtrise de la gestion de patrimoine immobilier, incluant la maintenance et les relations fournisseurs.
* Connaissance approfondie des réglementations juridiques liées à l’immobilier et aux RH.
* Expérience dans la gestion de projets immobiliers, de la phase chantier à la mise en exploitation.

Compétences souhaitées :

* Connaissance des dynamiques associatives ou entrepreneuriales.
* Expérience dans la gestion de projets transversaux stratégiques.
* Maitrise des outils numériques et de gestion (ERP, Excel avancé, outils collaboratifs).
* Sensibilité à l’innovation sociale et à l’inclusion.

SAVOIR-ETRE

* Leadership inspirant : Capacité à fédérer et motiver les équipes autour d’une vision commune.
* Adaptabilité : Savoir évoluer dans un contexte de croissance rapide et d’incertitudes.
* Vision stratégique : Anticiper les besoins opérationnels et proposer des solutions innovantes.
* Engagement sociétal : Partager et incarner les valeurs de MOODS Services.

Conditions et avantages

* Type de contrat : CDI à temps plein (poste cadre).
* Rémunération : Selon expérience, entre 45 000 € brut et 55 000 € brut annuel, incluant une prime liée aux objectifs stratégiques (20%).
* Avantages :
* Véhicule de fonction, carte bancaire et abonnement liberté pour faciliter les déplacements.

Pourquoi rejoindre MOODS Services ?

Rejoindre MOODS Services, c’est participer à une aventure ambitieuse et unique. Ce poste représente une opportunité rare de structurer et piloter un projet en pleine expansion, avec une perspective d’évolution vers des responsabilités élargies. Vous serez un acteur clé de l’innovation sociale et du bien vivre ensemble, en ayant un impact direct sur les résidents et la société.

Poste à pourvoir en juin ou juillet 2025

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Horaires:

* Du lundi au vendredi
* Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

* 13ème Mois
* Primes

Lieu du poste : En présentiel

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