Chargé(e) de mission relation client et vente f/h

Chargé(e) de mission relation client et vente F/H

Date: 1 avr. 2025

Lieu: Montargis, FR, 45200

Type de contrat: Stage

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

La filiale Keolis Montargis, opérateur du réseau de transport urbain Amelys de l’Agglomération Montargoise Et rives du loing (AME), recherche un·e Chargé.e de mission relation client et vente F/H dans le cadre d’un stage au sein de son agence commerciale.

Rattaché.e à la Responsable Marketing et Commercial, le.la Chargé.e de Relation Client et Vente aura comme missions principales de venir en appui de l’équipe commerciale et marketing pour:


La gestion de la communication

* Participer à la gestion de la communication de proximité du nouveau réseau Amelys auprès des usagers et habitants de l’agglomération (actions terrain, vente de support print, distribution de supports de communication).
* Participer à l’animation de stands d’information sur le territoire.
* Gérer le réassort des supports de communication, contribuer à l’affichage d’informations voyageurs dans les lieux partenaires et aux arrêts.
* Assister l’équipe commerciale dans la gestion des ventes des abonnements de transport scolaire.
* Accueillir, conseiller et fidéliser les usagers (téléphone, mail, front office).
* Assurer la satisfaction des clients, remonter les questions fréquentes, les retours terrains dans une démarche d’amélioration continue (photos, témoignages, mini-interviews).

Profil recherché :

* Niveau scolaire Bac +3
* Excellent relationnel et aisance orale
* Capacité d’écoute et gestion des priorités
* Motivation, dynamisme et sens aigu du service client
* Maitrise des outils bureautiques
* Permis B obligatoire
* Une première expérience en communication serait un plus

Informations pratiques :

* Lieu : Agence commerciale Amelys – 3 Place Mirabeau 45200 Montargis
* Durée : mai à septembre 2025
* Horaires : de journée pouvant fluctuer selon le planning équipe (9h – 18h30)

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.

#J-18808-Ljbffr