This job is with Amazon, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.
Description
Les operations representent la force motrice d'Amazon. Ce service cle de notre activite nous permet d'executer et d'expedier les commandes de manière efficace afin que nos clients reçoivent leurs articles en temps et en heure. En tant que responsable de secteur, vous veillerez à ce que votre site fonctionne parfaitement afin de repondre à la demande de nos clients. Vous serez à la tête d'une equipe qui contribue à la securite, à l'efficacite et à la qualite de nos operations et vous prendrez en charge un certain nombre de projets sur l'ensemble de notre reseau afin de stimuler la productivite.
Key job responsibilities
Creer, superviser et encourager une culture de la securite et du bien-être
Analyser et mettre en œuvre des changements pour maintenir la qualite et la productivite à un niveau eleve et constant
Superviser les projets visant à rationaliser les processus, à optimiser la productivite et à ameliorer la qualite du service pour les clients dans votre perimètre de responsabilite
Analyser les performances de l'equipe par rapport aux objectifs de l'entreprise et mettre en place des actions pour ameliorer notre excellence operationnelle
Travailler en collaboration avec des collègues de la direction pour normaliser les pratiques des equipes
A day in the life
Vous travaillerez en equipe sur l'un de nos sites, en veillant à ce qu'il soit aussi productif que possible. Vous aurez pour tche principale d'instaurer une culture de la securite et de faire respecter les normes de qualite et de performance de l'equipe. Vous superviserez egalement les ameliorations apportees aux processus dans votre secteur et en assurerez la mise en œuvre. Vos missions seront variees au cours d'une journee type : gestion de l'equipe, pilotage des operations quotidiennes, amelioration des processus, missions d'urgence à grande echelle, etc. Vous servirez egalement d'exemple et de mentor aux nouveaux managers.
About The Team
Notre centre de traitement des commandes (Customer Fulfilment, ou CF), est l'endroit où tout a commence pour Amazon. D'une modeste equipe de libraires, le CF est devenu une equipe mondiale specialisee qui traite plus de 1,5 million de commandes chaque jour. L'equipe CF est le moteur de notre entreprise et ses efforts nous ont permis de nous tourner vers de nouvelles regions et de proposer de nouveaux services. Avec l'aide des technologies emergentes, nous sommes en permanence à la recherche de solutions nouvelles pour proposer une gamme de produits plus large et de meilleure qualite, livree rapidement et à un prix abordable.
L'equipe CF est le premier maillon de la chaîne qui permet aux clients d'obtenir les produits à la vitesse qui fait notre reputation. Nous sommes bases dans les centres de traitement des commandes, qui sont au cœur du reseau des operations d'Amazon. Nos centres sont parfois appeles le « premier kilomètre », car c'est là que la plupart des colis Amazon commencent leur voyage. Nous aidons à gerer les stocks dynamiques et à faciliter les livraisons rapides, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Nos centres de traitement des commandes regroupent des profils varies et les opportunites y sont nombreuses. Certains membres de l'equipe travaillent avec des produits physiques, tandis que d'autres analysent des donnees. Ensemble, nous travaillons pour que chacun puisse prendre des decisions eclairees dans toute l'entreprise.
Basic Qualifications
Un diplôme universitaire
Une experience significative dans la gestion des ressources humaines
Une experience dans la communication avec un large eventail de parties prenantes, y compris avec vos pairs et la direction
Une experience significative dans l'utilisation de donnees ou de temoignages pour influencer la prise de decisions de l'entreprise
Parfaite maîtrise de l'anglais et du français, à l'oral et à l'ecrit
Preferred Qualifications
Les competences dites « souhaitables » vous aideront à tirer votre epingle du jeu mais elles ne sont pas necessaires pour postuler à une offre chez Amazon. Si vous possedez toutes les competences requises listees precedemment, contactez-nous sans plus tarder.
Connaissance des techniques Lean, Six Sigma et Kaizen
Connaissance d'un autre environnement logistique
Bonne maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) dans un environnement professionne
Amazon est un employeur engage pour l'egalite des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifee est essentielle à notre reussite. Nous prenons nos decisions de recrutement en fonction de votre experience et de vos competences. Nous apprecions votre envie de decouvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privee et la securite de vos donnees constituent depuis longtemps une priorite absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialite pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les donnees personnelles de nos candidats. #J-18808-Ljbffr
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