Téléconseiller h/f

L'agence Adéquat Nantes Tertiaire recherche pour un de ses clients spécialisé dans le traitement de l'eau, un poste de : Téléconseillers H/F.

Formation interne. Mission d'un mois et demis, puis renouvelable minimum jusqu'à 6 mois .

Vos missions :

- Traiter les demandes et les réclamations des clients à travers tous les canaux et informer les clients de l'avancée de leur dossiers (Répondre au téléphone, traiter les courriers et les mails. S'assurer de la satisfaction client lors de chaque demande),

- Initier les demandes d'intervention techniques ou clientèle auprès des services internes,

- Conseiller les clients sur l'utilisation de l'eau et proposer des services adaptés (vendre aux clients des services proposés par l'entreprise).


35H Hebdo
Amplitude planning Horaire 8h 19h, 1 samedi matin travaillé par mois

Profil :

- Expériences minimum de 6 mois dans le téléconseille,
- Excellentes compétences rédactionnelles (grammaire, orthographe...)
- Sens du service client
- Réactivité, ponctualité et savoir être primordiale

Rémunération et Avantages :

- Taux horaire : 12,35€ + 1,03€ de l'heure du 13ème mois + 0,322€ de prime d'eau + 10% de fin de mission + 10% de congés payés,
- Ticket restaurant 9€ (4,8€ à la charge de l'employeur),
- CET 5%,
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).


Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 02.51.77.83.96.

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