Nextep HR est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements en travail temporaire, CDD et CDI, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques des TPE aux grands groupes.
Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier précis, répartis aux seins de 17 bureaux sur l'ensemble du territoire national.
Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois. Nous recrutons pour le compte d'une entreprise innovante, spécialisée dans les solutions technologiques et les infrastructures informatiques de pointe un Technicien Helpdesk (H/F) avec pour missions :
- Assister les utilisateurs (professionnels de santé) sur les fonctionnalités et l'utilisation des logiciels d'imagerie médicale, via téléphone, email ou outils de billetterie.
- Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels.
- Accompagner les clients dans la prise en main des solutions proposées.
- Rédiger des guides utilisateurs, enrichir la base de connaissances et documenter les solutions suggérées aux incidents.
- Travailler avec les équipes techniques et de développement pour les remontées d'incidents complexes et participer à l'amélioration des produits.
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